Erg coulant van je. Ik had het persoonlijk niet gedaan. Als je je als koper op de onderhandse vintage horlogemarkt begeeft mag er toch wel enige basiskennis van horloges worden verwacht. Anders kun je beter naar de juwelier gaan voor een nieuw horloge. In elke gebruiksaanwijzing van een duikershorloge staat dat je elk jaar de pakkingen moet laten controleren voordat je ermee onder water gaat. Pas als jij als verkoper had aangegeven dat dit recent gebeurd was had de koper hiermee kunnen gaan douchen.
1 like
Mijn overweging was toen dat het mij ook had kunnen gebeuren. Daarnaast was toen de deal goed. Als iemand tot de bodem heeft uitonderhandeld, zou ik het niet (meer) doen.
Heel netjes van je…(ik zou dat denk ik niet doen)
Ik heb ook vintage duikers en ga daar echt niet mee onder de douche…
Als je dat wel doet is dat toch echt een risico dat je zelf neemt.
Als je niet wilt snappen dat zo,n oud klokje waarschijnlijk niet meer waterdicht is,zeker onder een warme douche wat veel temperatuur verschillen oplevert dan krijg ik zo een gevoel van “er stond niet in de handleiding dat de hond niet in de magnetron kan”
3 likes
Met een 40 jaar oud horloge?
Hopelijk ben je inmiddels een stuk wijzer geworden!
Waar zo’n forum allemaal niet goed voor is 
Mmm … lastig dilemma …
Maar uiteindelijk gaat hier om een verkoop tussen particulieren, dus geen garantie.
Als de koper wel garantie wil moet hij mss maar via prof. verkoper gaan en hiervoor dan ook de meerprijs betalen. Je kan imo niet ‘best of both worlds’ willen.
Maar … dan ga ik er wel van uit dat de verkoper natuurlijk oprecht/eerlijk is en geen items verkoopt met een gebrek dat hij bewust verzwijgt. Dat is dan weer misleiding …
2 likes
Het probleem is dat ik tijdens de koop het horloge zo goed mogelijk nakijk en als ik geen gebreken ontdek, dan koop ik het. Wat ik vervolgens doe is het horloge schoonmaken en fotograferen, wat ongeveer 20 tot 30 minuten duurt. Dan plaats ik het horloge weg op een veilige plek en wacht ik af tot hij verkocht wordt. Dragen doe ik niet, want dan kunnen er krassen op komen. Als er dan pas na een aantal uren een mankement opduikt, dan ben ik daar helaas niet van op de hoogte. Nu weet ik echter dat ik dat moet veranderen, ook als bescherming voor mij zelf; als alles bij mij klopt en de verkoper beweert na 5 dagen dat er iets met het uurwerk is, dan is dat aan zijn handelen te wijten.
Ik doe een rechtenstudie, dus ik weet hoe het zit met gebreken aan goederen gedurende overeenkomsten. Het gaat mij er nu meer om wat, moreel gezien, een acceptabele duur is.
Ik kan dus opmaken dat het afhangt van de aard van het gebrek. Zichtbare gebreken: geen garantie op, want je hebt onderzoeksplicht. Onzichtbare gebreken: een paar dagen, niet meer dan het gangreserve van het horloge.
Zo lastig is het niet.
Maar je dient er wel vooraf duidelijk over te zijn.
Geen garantie of wel garantie.
Zeker wanneer je iets (semi) professioneel wilt verkopen dan moet je gewoon een plan van aanpak hebben . En dit vooraf vermelden op je website of bij je advertenties. Mensen moeten ook weten waarom het horloge bijv goedkoper is dan elders (geen garantie bijv) of wanneer er meer service bij inbegrepen zit waardoor niet alleen het horloge gekocht wordt maar ook de voor- en afterservice.
Anyway. In de handel mag je het zelf weten. Wil je dat klanten bij je terugkomen ? Wil je er serieus werk van maken voor de lange termijn ? Dan dien je goede service te geven. Is het een maand? 2 maanden? Maakt niet uit. Hoe goed / belangrijk is die klant voor je. Dat moet je zelf (per klant) bepalen.
Individuele behandeling kan voor een hoog serviceniveau zorgen. Anders wordt je een soort keten (zonder daadwerkelijk een keten te hebben).
Resumé.
Doen waar je achter staat en niet naar andere luisteren maar zelf een manier van aanpakken creëren die zowel voor jezelf als voor je klanten goed werkt.
(Edit: alleen naar andere luisteren die het beter doen dan jijzelf… )
Ik probeer altijd zo coulant mogelijk te zijn, binnen de grenzen van redelijkheid. Ik heb mijn les geleerd bij de verkoop van een Speedmaster Reduced op HF, ding liep een paar uur en stopte dan. Onderzoek leverde op dat ie compleet uitgedroogd was en een complete revisie en nieuw uurwerk nodig had, kostte ongeveer € 700,-…
We hebben de kosten toen gedeeld, veel geld voor een wijze maar dure les 
1 like
Mee eens. Coulance siert een mens. Ik vind het heel belangrijk dat iemand zekerheid heeft bij het kopen, ook al is het op de used-markt. Dus al die lui die roepen “deal=deal”, en er zelfs het wetboek bijhalen, ik koop liever niet bij jullie.
Ook al ben ik geen pro, mijn koper krijgt van mij gewoon een maand bedenktijd. En natuurlijk geef ik geen garantie op beschadigingen die zijn ontstaan na verkoop, maar een ongezien krasje of een tegenvallende gangreserve of gewoon niet blij zijn met het klokje is genoeg reden om een koop ongedaan te maken imho.
Daar wordt uiteindelijk iedereen beter van toch?
1 like
Daar heeft die gozer met ruilwaar goed aan gedaan. Het was toch ruilhandel. Zonde van het geld, netjes opgelost. Ik had het ook zo gedaan, denk ik.
Wacht, hoelang moet het horloge geen onderhoudsbeurt hebben gehad om tot de vaststelling te komen dat het uurwerk vervangen moet worden?
Das een moeilijke vraag, kan nogal verschillen van merk, model, gebruik, temperatuur etc.
Netjes hoor ! maar ik vind het nogal wat, een horloge op zicht verkopen.
Gaat mij persoonlijk te ver, maar nogmaals chapeau. 
1 like
Indirect vroeg ik eigenlijk hoelang die Speedmaster die jij verkocht geen onderhoud heeft gehad? Als hij sinds de jaren '70 loopt zonder onderhoud, dat kan ik dan begrijpen Het was vast geen Speedmaster uit bijvoorbeeld begin jaren 2000. Of wel?
2 likes
Deze was van 1999, als iemand nooit onderhoud heeft uitgevoerd, ligt op een warme plaats of wordt niet gebruikt dan kan dat gebeuren
1 like
Oeh… Bedankt voor de info!
Erg netjes afgehandeld.
Moet er garantie gegeven worden over tweedehands horloges… nee het hoeft niet.
Het siert de verkoper naar mijn mening echter wel wanneer dergelijke dingen zo geregeld kunnen worden.
Het is lastig om kenbare gebreken als dusdanig te herkennen.
Nou, jij hebt je mening makkelijk klaar zonder iets van de koper te weten. Onbegrijpelijk hoe kort door de bocht je kan zijn.
Nou ik had het eigenlijk nog niet eens over het horloge op zicht verkopen, ben wel echt fan van f2f. Maar ook dan mag een koper echt wel bij me terug komen op de koop, mits uiteraard in dezelfde staat.
Ik zou dat zelf ook erg op prijs stellen, net als de details als een kop koffie erbij, gewoon als liefhebbers de rest van de collectie bespreken.
Het zijn die zaken waardoor de verkoop via het forum gewoon leuker en vertrouwder wordt. Maar wellicht ben ik te naïef…, hoop het niet.
2 likes