Mijn ervaringen zijn op basis van een honderdtal zendingen en zendinkjes in de afgelopen jaren, vrijwel allemaal uit de USA. Het betrof pennen, voedingssupplementen, HiFi apparatuur, overige elektronica, computerhardware en nog zo wat. Geen horloges.
De kosten bestaan normaliter uit douanerecht en omzetbelasting, daarnaast kan de inklarende partij kosten in rekening brengen voor deze dienst.
Vroeger zocht ik een en ander nog wel op voor ik bestelde, zo staat er voor de liefhebber het eea op http://gebruikstarief.douane.nl/.
De grote koeriers (UPS, FedEx etc) regelen zelf de aangifte, naar ik meen om douanevertragingen te voorkomen. Bij hen ben je altijd de pineut (= gedraag je je als voorbeeldig burger :)), althans mij is hierin nog nooit een mazzeltje ten deel gevallen.
Overigens kies ik zelf wanneer ik de keus heb niet voor UPS, of ik koop elders, wegens een paar langdurige administratieve disputen die ik met dit bedrijf had (eenmaal wegens een factuur die ik niet had ontvangen en waarvoor men steeds ondanks toezeggingen geen kopie verstrekte maar wel incasso activeerde; eenmaal wegens een spoedlevering die vier dagen duurde, waardoor men de verzendkosten kwijtschold, maar mij daarna elk jaar weer als wanbetaler in het systeem vond en incasso inschakelde).
Als het om lage bedragen ging bij zendingen uit de USA koos ik USPS (de Posterijen), zonder tracking of verzekering. Soms moest ik dan alsnog betalen, een steekproefsgewijze aanpak zorgde daarvoor naar ik van anderen begreep. Meestal ging het echter zonder verdere kosten. Nooit een zending kwijtgeraakt (afkloppen), hoewel de Amerikaanse posterijen niet zo’n super reputatie schijnen te hebben waar het om binnenlandse post gaat.
Sinds dit jaar bemoeit TNT zich actiever met USPS zendingen. Naar ik van de bezorger vernam kun je zodra je postcode vastgelegd is het verder vergeten nog overgeslagen te worden. En inderdaad heb ik dit jaar telkens moeten dokken en is de totale tijd, voordien nooit langer dan 18 dagen, nu ongeveer een maand. Volgens de belastingdienst komt het niet door hen, dus dan zou TNT de vertraging veroorzaken.
Openmaken van pakjes heb ik ook al meegemaakt en je kunt zien dat ze niet weten dat een duur vulpotloodje, al is het een Amerikaans uitverkoopje, niet los rammelend teruggestopt hoort te worden.
Verder extra tarieftoeslagen gehad voor een speciaal type RAM (om een producent in Europa te beschermen die dit type geeneens maakte) en voor HiFi uit Thailand.
Ook is het gebeurd dat men een dollarteken voor een 1 aanzag, waarna bezwaar nodig is om het teveel terug te krijgen.
Als er lage waardes voor de inhoud werden opgegeven of er stond ‘gift’ op, bleven verdere kosten uit. Ik heb ergens gelezen dat de verzender de handelswaarde mag declareren in plaats van de verkoopwaarde. Dat lijkt me formeel niet juist: voor de douane vertegenwoordigt het bedrag dat je er voor over had, evenals de verzendkosten, de waarde.