Bulova terugsturen of niet zeuren ?

Hieronimus · 28 mei 2019 om 13:38

Myrrhman · 28 mei 2019 om 13:44

Myrrhman · 3 juni 2019 om 14:32

RobinH · 3 juni 2019 om 14:41

Ja dat is mooi klote…
Kun je het alsnog retourneren in de bedenktijd periode?
Als niet: Ik zou Bulova zelf ook nog eens mailen. Wat een gepruts

Myrrhman · 3 juni 2019 om 14:47

Ja, daar moet ik nog over nadenken dus. Laat ik het hierbij of ga ik een refund eisen. Ik vind wel at ik recht heb op een refund.
En dan nog even ietsje meer erbij sparen en mooi een Shogun hier uit het blauwe gedeelte halen. Want die wil ik eigenlijk ook wel weer terug in de collectie.

… Of toch de Bulova houden, want die wilde ook al zo lang weer terug hebben. En hij is zo zo ontzettend mooi. En met het blote oog is de imperfectie echt absoluut niet te zien …
Stel ik was geen WIS (en amateur fotograaf) maar een gewone klant, dan was ik er nooit over gevallen.
Aaargh, keuzes …

RobinH · 3 juni 2019 om 14:49

Ik zou dan terug sturen en op zoek naar een tweedehands. Een foute wijzer zou mij mateloos irriteren.

Santa_Sangre · 3 juni 2019 om 14:51

Zie je dit alleen met een vergrootglas?

Myrrhman · 3 juni 2019 om 14:52

Ja. En als ik close up foto’s maak.
Met het blote oog niet te zien. Al staar je nog zo goed

Santa_Sangre · 3 juni 2019 om 14:53

Ik zou het dan lekker zo laten en gewoon dragen joh. Je gaat er niet steeds met een vergrootglas naar kijken toch?

Chlorophyl · 3 juni 2019 om 15:00

Was geintje

Da_Watcher · 3 juni 2019 om 15:04

Dan zou ik deze gewoon niet meer close up schieten of afwegen op je herroepingsrecht.
Consequentie is dan of duurder terug kopen of tegen een goede gebruikte aanlopen.

Maar jammer in ieder geval.

Overigens mag men volgens de wet tot 3 x toe een herstelpoging doen meen ik. Dus herroepen zou in dit soort gevallen wel beter zijn en dan opnieuw bestellen. In dit geval is de prijs nu hoger wat het net even lastig maakt. Succes in ieder geval!

Striker · 3 juni 2019 om 15:24

Ik begrijp de reactie van Bulova eigenlijk wel. Het is een machinaal gemaakt horloge en geen handgemaakt horloge uit het topsegment. Een oneffenheid waar je een loep voor nodig hebt om het te kunnen zien lijkt me niet onredelijk.
Je kan het horloge als je niet tevreden bent sowieso gewoon terugsturen naar de winkel zonder verdere opgave van reden.

MaartenE · 3 juni 2019 om 15:25

Volgens mij heb je gewoon recht op een vervangend product, daar mag de verkoper best wat moeite voor moeten doen dus laat je niet afschepen met iets als, we hebben hem (tijdelijk) niet op voorraad.

Santa_Sangre · 3 juni 2019 om 15:29

Het ziet er niet naar uit dat het horloge nog nieuw in de stickers zit dus ik denk niet dat de verkopende partij het horloge dan terug hoeft te nemen. (als er stickers opzaten uiteraard)
En als de fabrikant zegt dat er niets mis is met het horloge en dat ze industrieel gemaakt worden en er dan kleine ongelijkheden kunnen optreden en dit niet wordt gezien als een defect, is er dus feitelijk niets mis met het horloge.

Dus heeft ie dan wel recht op een vervangend product en/of is het nog wel te retourneren voor geld teruggave?

MaartenE · 3 juni 2019 om 15:37

edit: komt meer tot zijn recht in een pb

Santa_Sangre · 3 juni 2019 om 15:43

We hebben het hier over een ongelijkheid die alleen met een loep waarneembaar is.
Dit valt niet binnen de redelijkheid waar je een verkoper de schuld van kan geven of verwacht je dat hij ook al z’n producten eerst met een loep inspecteert?

Het verwijderen van de stickers heeft wel degelijk invloed op retourneren. Het product dient namelijk in exact delfde staat geretourneerd te worden.

We hebben het hier niet over een koffiezetapparaat dat je alleen kan testen als alle stickers/verpakkingen er af zijn.

Nozomi · 3 juni 2019 om 15:43

“…Als je iets hebt besteld bij een webwinkel, heb je vanaf de dag van ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd kun je, zonder opgaaf van redenen, afzien van je koop…”.

Myrrhman · 3 juni 2019 om 15:43

Ja. Ik ben daar te zacht in denk ik. maar zoals gezeg, ik denk er nog over na.

Dit vind ik eigenlijk ook wel. Daarom blijf ik benadrukken dat het met het blote oog niet te zien is.
En …

Toch vind ik het ergens een beetje een lauwe reactie van de webwinkel.

Nozomi · 3 juni 2019 om 15:47

“…Wat kun je doen als je een ondeugdelijk product hebt ontvangen?
Ook als je online iets bestelt, heb je recht op een goed product. Een product is ondeugdelijk als het bijvoorbeeld niet compleet, beschadigd of kapot is. Ook als je er niet mee kunt doen wat beloofd is, is het product niet goed. Je hebt dan recht op een gratis reparatie of een nieuw product.
Als je een ondeugdelijk product hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met de webwinkel en probeer samen een oplossing te vinden. Kom je er niet uit, stuur dan een brief naar de webshop.
Is het binnen 6 maanden nadat je product gekocht hebt, dan kun je gebruik maken van deze voorbeeldbrief.
Heb je het product al langer dan 6 maanden, gebruik dan deze voorbeeldbrief.
Als de verkoper dan nog niet met een oplossing komt, onderneem dan 1 van de volgende stappen:
Niet betalen.
Reparatie door een ander bedrijf laten uitvoeren en de webwinkel laten betalen. Je moet dit wel van te voren aan de webwinkel laten weten.
De koopovereenkomst ontbinden; met deze voorbeeldbrief kun je de koop ontbinden…”.

https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren

Santa_Sangre · 3 juni 2019 om 15:49

Het is niet ondeugdelijk volgens de fabrikant
En als je een microscopisch defect ondeugdelijk vindt, vraag ik me af of je niet gewoon OCD hebt.