Zie ik het verkeerd of lijkt de tube iets uit te steken van de kast? Op foto twee is de kroon maximaal aangedraaid. En kunnen de twee problemen met elkaar verband hebben?
Jullie hulp/inzicht wordt gewaardeerd. Op basis daarvan kan ik bepalen of ik het horloge wederom naar Nomos kan (laten) sturen.
Ik heb zelf een vrij matige ervaring met Nomos after-sales dus ik neem je klacht zeer serieus. Maar op de foto’s zie ik echt geen enkel verschil.
Je observatie zou totaal niet moeten kunnen, er hoeft niks aan de kroon/opwindas/tube gedaan te worden om een wijzertje op te drukken… …ja de as/kroon moet er even uit natuurlijk, maar die kan er maar op 1 manier weer terug in. Als het echt niet goed voelt dan is het dat ook niet!
Dank voor je antwoord! Ik ben wel erg “op zoek” dus het kan inderdaad goed dat er geen verschil tussen foto 1 en 2 zit. Opwinden gaat wel echt stroef. Daarnaast heeft de kast ook een lichte polishing gehad waar ik niet perse blij mee ben dus wellicht kleurt dat mijn ervaring ook.
Ik zie wat je bedoelt maar voor mijn gevoel komt dat eerder door de belichting in de eerste foto. Maar als ik goed kijk, zie ik daar nog steeds een randje.
Ongetwijfeld dat je het al hebt geprobeerd hoor… maar heb je hem al een paar keer de andere kant op gedraaid? Soms ‘reset’ dat een beetje. En even de kroon in en uittrekken.
Dat heeft helaas geen invloed. Ik begrijp denk ik nu wel waarom ie zo stroef draait: de rotor draait mee bij het aandraaien en dat is volgens mij nieuw.
Terug er mee. Fingers crossed dat dit niet alleen opgelost wordt, maar je er niet meteen weer een ander issue bij krijgt. Dat was mijn ervaring destijds… …en die van jou inmiddels ook. Moet allemaal snel-snel-snel en QC verliest het daarbij regelmatig.
Wellicht ook een idee om even aan het Horlogeforum te refereren wat betreft jouw ruggespraak. Schrijf er vooral bij dat dit het Nederlandse equivalent van het Uhrforum is. Een beetje overdrijven kan geen kwaad. Dan komt het wellicht terecht bij een van de betere jongens/meiden aldaar.
Dank. Normaliter probeer ik me niet te ergeren aan dit soort zaken, maar ik ben nu behoorlijk geïrriteerd.
Ook nog die light polish waar ik niet om gevraagd heb. Vind dat de bracelet nu een stuk brakker aansluit. Voelt een beetje alsof ze een wijzertje moesten aanduwen en m’n horloge vernaggelt hebben in het proces.
Ik vroeg destijds alleen om afregelen. Kreeg ik een nieuwe balans en kloof, waarbij de kleur van de kloof afweek van de rest van het uurwerk. Enne - yep, zichtbodem. Tangente Expo 2000 (ja is een tijdje terug!). Plus - beschadigde klemdeksel. Nie wieder Nomos.
Misschien is het uurwerk iets verdraaid in de kast terug gezet, dan wordt de stift wat scheef gedwongen door de kastbuis en en het uurwerk zelf, loopt dan dus aan in de doorgang op de platine en veertonkloof, dan gaat het verdraaien en ook uitrekken erg stroef.
Is snel te verhelpen, maar zou niet mogen gebeuren denk ik als er een uitgangs controleur bij Nomos voor de verzending nog even nakijkt of de reparatie goed gedaan is voordat hij retour klant gaat.
Wat betreft het bedienen van de kroon, het kan zijn dat men nieuwe pakkingen (rubberen ringetjes) in de kroon en/of kroonbuis heeft gedaan. De mate van smering en dikte van deze rubbers hebben allen invloed op het gevoel tijdens gebruik. Uiteraard moet het niet te zwaar gaan.
Edit:
Een rotor die mee draait is foute boel, dus retour ermee.
…ja de as/kroon moet er even uit natuurlijk, maar die kan er maar op 1 manier weer terug in. Als het echt niet goed voelt dan is het dat ook niet!
kan geen kwaad. Dan komt het wellicht terecht bij een van de betere jongens/meiden aldaar.
