Even een korte vraag voor de omega specialisten. Laten jullie bij een full service het horloge opsturen naar Brussel via AD of kiezen jullie voor een service bij een gecertificeerd service punt van omega?
Opsturen naar omega
Nederlands omega service punt (dus horloge blijft in Nederland)
Nee. Het lijkt me aan de ene kant fijn om de horlogemaker het horloge te geven en bij dezelfde man/vrouw weer op te halen. Toch iets meer connectie misschien dan in de post en retour van omega zelf.
Mijn ervaring met Omega Service Brussel is vij slecht, maar wat veel erger is dat alle Omega Service centers ook naast hun schoenen zijn gaan lopen, sinds dat Omega geen onderdelen meer levert naar onafhankelijk meer merken uurwerkherstellers.
Vandaag kreeg ik het bericht om mijn Seamaster 300 op te halen bij de AD. Deze was een paar weken geleden voor teruggestuurd naar Omega Service Center in Brussel. Betrof een garantie geval, dus had niet veel keuze.
Horloges was net een half jaar oud en er zat letterlijk geen krasje, zelfs niet op de sluiting. Ik ben altijd erg voorzichtig met mijn horloges. Ik las een aantal horrorverhalen hier op het forum en ook op andere fora. Ondanks dat had ik er vertrouwen in, omdat ik dacht er zullen ook gevallen zijn waar het wel goed gaat en dat je daar dan weinig op internet over leest.
Helaas hier ook een negatieve ervaring. Tijdens het ophalen van het horloge zag ik, tot mijn grote verbazing, een buts/deuk zitten op de bezel ter hoogte van 10 uur. Ik liet dit zien aan de medewerker van de AD en ook zij zag het meteen en zei dat dit echt niet kon. Kreeg te horen dat het horloge weer terug moest naar Omega. Dus weer een aantal weken het horloge kwijt en dan nog steeds geen garantie dat het horloge voor de tweede keer schade/krasvrij terugkomt. Het is dus een aantal weken wachten, baal hier echt van. Bizar hoe mensen omgaan met andermans spullen.