Sinds gisteren heb ik een prachtige SARX033 binnen, gekocht via solojapan. Nu heeft het horloge een probleempje, als ik de kroon draai draait deze een stukje soepel en stuk stroef.
Dit hoort niet, heb ook al contact gehad met solojapan. Die gaf aan je hebt een garantie kaart dus ga maar naar een Seiko dealer (wat ik trouwens Okay vindt) maar de vraag kan ik gewoon bij een Seiko dealer binnenlopen en vragen of ze hem onder garantie willen repareren zonder extra kosten?
Ja, dat kan. Die dealer stuurt hem dan op naar Seiko Nederland en die repareren hem. Reken op zeker vier weken het horloge kwijt en drie tientjes die je kwijt bent aan portokosten die de dealer niet voor je betaalt, voor “versturen onder garantie” (ik moet nog vragen waar dat bedrag vandaan komt).
Als je pech hebt dan hebben ze niet het juiste onderdeel en ben je hem drie maanden kwijt omdat ze wachten tot die weer worden opgestuurd.