Tot voor kort was hier een negatieve ervaring zichtbaar, die was geschreven door iemand die sinds september lid is.
Normaal gesproken kan dat niet (ervaringen kunnen pas geschreven worden vanaf level-2) om te voorkomen dat mensen incognito iemand beschadigen met een negatieve ervaring zonder daar de verantwoordelijkheid voor te nemen. Helaas was deze laatste hier doorheen geglipt.
Horlogeforum is natuurlijk bereid om de verantwoordelijkheid voor een negatieve recensie gezamenlijk te nemen en wil dergelijke berichten graag in stand houden. Maar niet alleen. Als een bedrijf aangeeft dat een negatieve ervaring haar kan schaden, brengen we beide partijen bij elkaar waarbij wij eisen dat de schrijver zich kenbaar maakt om te voorkomen dat het forum partij wordt in dergelijke situaties. Gebeurt dat niet, dan verwijderen wij het bericht én het lid.
Het meest recente negatieve bericht wat hier heeft gestaan is voorlopig onzichtbaar gemaakt. Niet alleen vonden veel leden het nodig om meningen en niet ter zake doende reacties te geven die de casus weinig goed doen (niet toegestaan en deze leden zijn geschorst) maar ook heeft de schrijver zich niet meer gemeld.
Totdat dit wel het geval is, is het topic aldus verborgen.
Dank voor de aandacht.
Ps, in bovengenoemde situaties wordt de volgende tekst aan de schrijver gestuurd:
Naar aanleiding van uw negatieve ervaring over de firma XXXX het volgende.
Allereerst dank voor uw bericht. Onze leden zijn blij uw ervaringen te kunnen lezen.
Het bedrijf hoogstwaarschijnlijk echter niet. Sterker nog, de firma XXXX heeft het forum gesommeerd dit bericht te verwijderen. Doen wij dit niet, dan wacht een procedure met bijbehorende schadevergoeding.
Uiteraard verwijderen wij uw bericht niet. De essentie van dit forum is het delen van ervaringen en daar horen ook negatieve ervaringen bij.
Tevens is de door u geschreven ervaring, uw intellectuele eigendom!
Ik mág het zelfs niet verwijderen als u dat niet wilt.
Een en ander heeft echter ook een andere kant.
Omdat het uw ervaring is en daarmee uw intellectuele eigendom, is de juridische afhandeling ook uw verantwoordelijkheid.
Zaken als waarheidsvinding en proportionaliteit zijn niet aan het forum om te beoordelen maar dienen te worden beslecht tussen klager en beklaagde partij, te weten u of uw juridische vertegenwoordiging en de firma XXxX.
Om partijen bij elkaar te brengen en ervoor te zorgen dat u uw verantwoordelijkheid kunt nemen in deze casus, ontvang ik graag uw naw gegevens en/of die van uw juridische vertegenwoordiger.
Dit kan in de vorm van een bericht aan ons bedrijf via e-mailadres:
horlogeforum@ziggo.nl
Dankuwel