Bij mij werd het horloge van een aanzienlijke prijs ook bij de buren 5 huizen verderop bezorgd.
Op het briefje stond een naam die ik niet kende. Met wat fantasie kon ik de naam van een buurman bedenken en daar maar aangebeld. Gelukkig was het horloge daar.
Eigenlijk schandalig dat dat kan, want als die buurman ontkent en zegt niets gezien, zit je mooi te kijken.
Dit is toch schering en inslag? Ik heb al tig keer “aangetekende” pakketjes waar je dus zelf voor moet tekenen, bij de buren opgehaald.Gelukkig heb ik top buren dus is nog nooit fout gegaan, maar het aangetekend verzenden is dus imho een wassen neus…
Aangetekend en verzekerd verzonden en niet aangekomen bij geadresseerde. Als er dan een vage krabbel staat probeer dan maar eens je geld terug te krijgen. Er is immers "getekend " voor bezorging.
Bij mijn buurvrouw was een pakket door het kattenluik geschoven. Deze kent een gangetje van een halve meter. Ze ontdekte het een dag later doordat de kat begon te zeuren.
Ik heb het omgekeerde ook wel meegemaakt: ding dong
(deur open gedaan, PostNL medewerker)
Postbode: "Goedemorgen. Ik heb een pakje voor de buren, maar die zijn niet thuis. Mag ik die hier achterlaten?"
Ik: 'tuurlijk, komt goed
Postbode: "wilt u hier dan even tekenen voor ontvangst?"
Ik: nee, neem hem dan maar weer mee. Ik ga niet tekenen voor een pakketje voor de buren.
Postbode: "…en als ik dan zelf teken?"
Ik: je doet maar, maar ik neem 'm niet aan. Fijne dag verder. Postbode druipt af
's Avonds verhaal gedaan bij de buurman: “ja, hij ligt bij de andere buren volgens het kaartje. Maar die zijn al een week op vakantie, dus daar is niemand thuis…”
Pakketje kwam uiteindelijk boven water toen de otto aan de straat gezet moest worden. Lag een pakketje achter…
Hier gaat het meestal goed, maar als het even kan laat ik pakketjes afleveren in de pakketautomaat.
Ik laat pakketten zoveel mogelijk afleveren bij een servicepunt. In veel gevallen zijn deze tot 20:00 uur los zodat ik het pakket eenvoudig na werktijd kan ophalen.
In het verleden heb ik vaak gebruik gemaakt van Kiala. Prima. Ben er mee gestopt omdat ze geen servicepunt meer in de buurt hebben.
Het ligt sterk aan de bezorger, die van mij is top (PostNL), die belt zelfs nog bij mij aan ook als het pakketje door de bus kan en er niet getekend hoeft te worden . Ik denk dat ie ook wel blij met mij is want ik neem nogal eens wat pakketjes van de buren in ontvangst zodat ie niet meer langs hoeft te komen
Bij aangetekende verzending is het pakket in elk geval verzekerd en als je kunt laten zien dat het niet jouw handtekening is op het pakketje zou je dit vergoed moeten krijgen…
Punt is dat je handtekening dan wel lijkt op wat je normaal gesproken op papier zet. Als een bezorger jouw handtekening gaat vervalsen dan is het pas echt foute boel. De keren dat ik een andere handtekening aantrof leek het in niets op de mijne.
Heb ik al diverse keren meegemaakt, zakelijk. En als je erover belt, ontkennen ze het probleem gewoon: “nee hoor, u heeft getekend, zie ik hier.”
Waarschijnlijk doen die postgasten dat gewoon zelf…
Ik zou aangeven dat ik geen pakket heb ontvangen. En bij hoog oplopend conflict de directie persoonlijk (geweldloos) benaderen. Gegevens zijn te vinden via kvk. Of je kunt simpelweg emailen als je niet zover wilt gaan. Naam veranderen in emailgeadresseerde does the trick.
Zo kreeg ik bij Eneco na maanden getouwtrek om een foutieve jaarrekening, binnen een dag uitnodiging op hoofdkantoor, excuses en een bloemetje. En bij KPN persoonlijk bericht van directie en werd het extreem langlopende probleem met storingen dezelfde week nog opgelost.
Dit soort bedrijven moet je nu eenmaal anders benaderen, en geen directielid wil dat het te persoonlijk wordt.
Deze ervaring heb ik ook dikwijls gehad met postnl.
3 keer achter elkaar zit ik in huis te wachten op een pakketje nota bene voor het raam.
Staat er doodleuk op hun site dat er niemand in huis was.
Zijn ze gewoon niet geweest die fl?kkers.
Paar keer al een klacht ingediend maar er wordt geen actie ondernomen.
Ja aan de telefoon sorry sorry voor de overlast.
De nederlandse post is er goed slechter op geworden in de jaren foei.