Een keertje gehad met postNL. Die had het zelf afgetekend en het pakketje bij de buren afgegeven. Dat aangegeven bij de verzender die er een zaak van heeft gemaakt.
De dag er op stond de bezorgen op de stoep om excuses te maken. Sindsdien gaat het goed.
aangetekend verzenden heeft juridisch nauwelijks nog betekenis.
(je zou een lege envelop aangetekend kunnen versturen. als iemand dan zo dom is om voor ontvangst te tekenen kun je de inhoud later alsnog altijd bedenken)
verzekerd verzenden
of deurwaardersexploit 
Zeker een klacht waardig, als je niets laat weten denken ze dat ze het zoveelste pakje perfect hebben afgeleverd.
Wie weet komt er toch ooit verbetering…
Ik heb het ook een keer meegemaakt dat een pakje naast de voordeur werd afgeleverd zonder gevraagde handtekening wat wel zo verstuurd werd.
Maar meestal laat ik de pakjes op m’n werkadres leveren, gaat meestal goed…
Ligt volgens mij heel erg aan de postbode zelf. Die van mij neemt het gewoon mee, het postagentschap is 5 minuten lopen, haal ik het daar de volgende dag op.
is ups geworden
spreek ups op zijn duits uit…verklaart veel
Het antwoord…
Geachte Sam,
Ik adviseer u om bij buren en omwonenden na te vragen of misschien zij het pakket voor u hebben aangenomen.
Als dit niet het geval is dan wil ik u vragen om contact op te nemen met de verzender van het pakket.
De verzender kan bij PostNL een onderzoek starten om uit te zoeken wat er met uw pakket is gebeurd.
Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
William Havermans
Klantenservice PostNL Pakketten België
Servicepunt is ook niet waterdicht. Een pakketje voor mij werd doodleuk door iemand anders opgehaald.
Die kwam er gelukkig zelf achter dat ze het verkeerde pakketje had en was zo aardig om het terug te brengen.
Aangetekend versturen heeft volgens mij niet heel veel zin.
Paar weken terug, een Rolex kalender besteld via Ebay. De verkoper heeft het netjes aangetekend verstuurd. Toen de kalender werd afgeleverd, was ik niet thuis. De bezorger heeft netjes een briefje achtergelaten in mijn brievenbus. Ik kon het de volgende dag ophalen bij een servicepunt bij mij in de buurt. Prima dacht ik. De volgende dag keek ik in de brievenbus. Ik trof daar de kalender aan zonder dat ik heb getekend en het is niet afgeleverd bij een servicepunt (in dit geval kwam het goed uit).
Hier bij ons in Vleuterweide (Utrecht Leidse Rijn) is het niet veel beter. Ik zelfs met mijn eigen ogen gezien, dat een hulpje van de bezorger van Postnl de nietthuiskaartjes in de brievenbussen deed, terwijl de bestelwagen, met daarin de bezorger, op de hoek van de straat bleef staan. Nagenoeg iedere week een andere bezorger, zodat je daar ook onmogelijk enige band mee op kunt bouwen. Trouwens de meesten die wij hier aantreffen spreken nauwelijks Nederlands. Het aantal malen dat ik daarover gebeld heb met Postnl is groot, maar ik heb het idee dat ze mij niet serieus nemen.
Nu de vraag: Hoe lossen wij dit op?
2 likes
Ik weet het. Van de week moest ik een pakje ophalen bij een servicepunt van UPS. Alle pakjes lagen netje op een plank naast de toonbank. Ik betwijfel of er altijd toezicht is, Maar het blijft toch mijn voorkeur hebben om het pakje op te halen bij een servicepunt,. Overigens vertrouw ik mijn buren volledig en is er nog nooit iets verdwenen als het wel bij de buren was bezorgt, maar ik heb het idee dat de bezorger minder “creatief” hoeft te zijn omdat een servicepunt eigenlijk altijd open is als de bezorger zijn ronde doet.
2 likes
Postnl in België neemt/nam het niet zo nauw met aangetekend. Bij Bpost is aangetekend een begrip. Vorig jaar ook een pakket gehad dat werd achtergelaten door postnl, en dat ik toevallig vond. Ik heb toen klacht ingediend. Er kwam een verontschuldiging. Sindsdien doet de koerier dit niet meer. Ik hoop dat als het op een dag een andere koerier is van postnl dat het pakket niet wordt achtergelaten.
Mijn ervaring is dat Bpost veel correcter funktioneert dan Postnl.
1 like
Gelukkig heb ik dit nog nooit aan de hand gehad, super vriendelijke franchiser voor Postnl, die wat naar de buren mag, ook daar aflevert. De rest gaat postagentschap. Éénmaal gehad dat ik ze in het dorp tegemoet reed, lichtsignaal, stoppen en alsnog pakje gekregen🖒
Het is volledig afhankelijk van de bezorger. En met die ZZP constructies worden die er niet gemotiveerder op.
De Flipper it Forward turtle 
was aangetekend verzonden. De postbode had doodleuk zelf ‘getekend,’ de handtekening was het huisnummer van de buren zodat ik wist waar ik zijn moest. Voelt toch niet echt lekker. Maar zolang de bezorgers per bezorgd pakketje betaald krijgen (dus 3 pogingen levert net zo veel op als 1), dan houd je dit. Al denk ik dat betaling per poging ook niet echt een oplossing is, dan ben je volgens sommige bezorgers ‘nooit thuis.’
Ik heb ook eens gehad dat er spullen v Coolblue werden bezorgd. Een briefje door de bus dat het bij de buren was bezorgd. Totaal onleesbaar welke buren dan. Ik aantal huizen af, niets … Contact met Coolblue, onderzoek, etc.
Twee dagen later bleek dat de bezorger de pakketjes gewoon op de container die buiten in soort hokje staat had gelegd. Pakje volledig verregend, maar gelukkig iets wat daar tegen kan. Vreemde gang van zaken.
PostNL, DHL, UPS, allemaal 1 pot nat. Paar weken geleden een bestelling die te groot was voor de normale pakketdienst. Wordt 1 maal aangeboden, zelf aangegeven via de website wanneer het wel kan (drie dagen later). Dag later een briefje in de bus dat het in Amersfoort opgehaald kan worden (bezorgadres in Almere…).
Toen ik 40 jaar geleden weekend- en vakantiepostbode was, waren de echte postbode’s trots op hun werk. O wee, als ik een brief liet liggen, of er klachten waren. Een eerlijk en goedbetaald beroep.
Nu zijn het zzp’ers die werken voor een hongerloon en amper tot niet gescreend worden. Wat verwacht je dan. Wij hebben als maatschappij besloten de boel te privatiseren, met zoveel mogelijk geld voor de aandeelhouder, en zo weinig mogelijk voor het personeel.
8 likes
@marijn
Vele Nederlanders zijn stuk en/of dagloners met een 0 urencontract
bij een uitzendbureau.
Goed geregeld! 
NOT!!! 
3 likes
Nog ff en het fautloos bezorgen van horloges voor een paar eurie is een staatstaak waar de “sterke schouders” maar voor moeten opdraaien ?
Wat ik persoonlijk vind, waarde vriend, is dat we krijgen wat we verdienen… De samenleving heeft het zo gewild, dus krijgt het wat het verdient. Overigens, probeer het eens, iets te doen als sterke schouder, voor de zwakkere. Het is meer lonend dan je denkt. 
Ging ik me toch bijna zitten te verdedigen …:
Over pakketjes heeft post.be gelijk: we hanteren de ontvangsttheorie. Degene die heeft verzonden moet de ontvangst bewijzen. Als jij niets ontvangen hebt, moet je dus bij de verkoper / verzender aankloppen en niet bij de koerier.
Hoe zeggen ze det ook al weer zo mooi: dont shoot the messenger.
Ook hier doffe ellende met de bezorger. Pakjes achter de plant terwijl ik thuis was, pakjes rechtstreeks naar de lokale boekhandel (afleverpunt) zonder kaartje in de bus, pakketten met ‘niet afleveren bij de buren’ erop afgeleverd bij de buren…noem maar op. Het is een klein wonder als het een keer wél goed gaat.
Als je geen zin hebt in je baan, zoek dan wat anders. Al enkele malen geklaagd bij PostNL maar nul komma nul effect, dus laat ook ik tegenwoordig verzenden naar een ophaalpunt.
1 like