Advies gevraagd beschadiging nieuw horloge, Chrono24 -> Verkoper dreigt met 'legal assistance'

Maar dan moet de verkoper wel het geld terugstorten.
Kan me voorstellen dat dit bij Chrono24 wel werkt maar hoe gaat dit bij MP met het gelijk oversteken?
Volgens mij krijg je na 2 weken een "houdoe en bedankt hé"van de verkoper als je wilt claimen.

Je hebt 3 mogelijkheden zoals ik het zie…:grin:
1 Benader de verkoper direct voor het horloge dat je op chrono24 gezien heb, maak een goede deal, en haal het horloge zelf op en betaal ter plekke…
2 Koop iets via MP en haal het zelf op en betaal ter plekke.
3 Koop het gewoon in de winkel.

1 like

Dit kan ook duizenden Euro’s kosten.
De horloges op Chrono zijn altijd in topstaat maar daar geloof ik weinig van.
Krassen zie je niet op de foto’s en terugsturen is een hoop gedoe en risico.
Ik heb zelf ooit een Sub LV in Italië gekocht incl Rolex svc beurt. Bij aankomst was glas en bezel flink gehavend.
Echter de verkoper was zo netjes om mij de kosten voor vervangen in Brussel terug te storten :+1:
Denk dat je mazzel moet hebben…en een beetje risico durven lopen.

Groot nadeel dat de foto kwaliteit zo laag is en je niet kan inzoomen

1 like

Ja wat ik schreef had enkel betrekking op Chrono24 inderdaad.

Wat betreft MP ben je een stuk minder goed beschermd als koper (niet eigenlijk), maar wel als verkoper omdat je met Gelijk Oversteken sowieso je geld krijgt ook al stuur je een baksteen op.

2 likes

Gelijk oversteken slaat nergens op

Je weet dan dat er “iets” naar je onderweg is.

En als koper betaal je er extra voor.
Vandaag nog een pakketje verstuurd volgens dit principe,de koper stelde dit voor en betaalde de meerkosten hiervoor aan MP

Niet zo angstig, heb twee nieuwe horloges bij Chrono24 gekocht met trusted check out en dat was allemaal prima in orde. Één uit Italië en de ander uit Duitsland.

Ik heb overigens mijn Speedmaster via Chrono24 met TC van een juwelier in Engeland gekocht en daar was ik uitermate tevreden over. Had hem letterlijk de volgende dag al in huis.

Ik zou van tevoren gewoon goed bij de verkoper over het horloge informeren. Vaak kom je op basis van de communicatie van de verkoper namelijk alles wel te weten. Zijn ze heel behulpzaam en staan ze je graag te woord voor al je vragen, dan zit het vrijwel zeker goed; doen ze echter moeilijk, kortaf of geheimzinnig dan weet je ook genoeg.

Edit: ik moet daar wel bij zeggen dat ik yoen iets van €75 heb betaald voor de verzending omdat deze juwelier exclusief met een gespecialiseerd bedrijf werkte voor zendingen van hoge waarde waarbij de zending dus ook volledig verzekerd was. Maar dat maakt bij dergelijk hoge aankoopbedragen weinig verschil dus had ik er graag voor over.

In welke mate ben je beschermd met de chrono24 buyer protection als het om een aanbieding zónder trusted checkout gaat?

Ik heb een aankoop hangende, levering uit hong kong, wel bekende naam met wat referenties maar geen paypal of trusted checkout mogelijk…

(Vintage klokkie natuurlijk, impact toch meerdere 000 euros)

1 like

Kopen in Hong Kong via Chrono zonder TC is vrij rechteloos. Dan heb je veel vertrouwen in de verkoper en in Chrono. Dat eerste lijkt me het belangrijkste.

1 like

Zijn we weer.

Deel uit de mailwisseling met Chrono24:

Thank you for your message.

The transaction that you have started, is a Trusted Checkout. Ik heb nog niks betaald, hoor! Our aim is to protect both buyer and seller in transactions that take place via our escrow service.

Once you have transferred the payment to the Trusted Checkout escrow account, the money is kept safe until you receive your order.

If you are dissatisfied with the product for any reason, you have 14 days to request a refund and send the item back. Please note the refund terms and conditions, which you can find under “Consumers’ revocation rights” located in our General Terms of Sale.

Learn more about Trusted Checkout here:
https://www.chrono24.com/info/checkout.htm
_ _
Do you have any further questions? We’d be glad to help.
_ _
Kind regards,
Lea Guerin

The money is kept safe until you receive your order . . .

Daar zit 'm dus de kneep en ik heb haar gevraagd hoe het precies zit.

(Op m’n telefoon getypt, dus even met capitals voor de duidelijkheid, wel geëxcuseerd . . . )

BUT, IS IT ALSO KEPT SAFE ON THE ESCROW ACCOUNT UNTIL I SAY: OKAY, EVERYTHING IS FINE,

OR IS IT ONLY KEPT SAFE UNTIL I RECEIPT THE ORDER AND IS IT THEN TRANSFERRED IMMEDIATELY TO THE SELLER?

Ben dus benieuwd wat ze daar morgen over zegt . . .

Over Fabel zeggen de klanten op Chrono24 dit:

image

Lijkt dus betrouwbaar . . .

Ik schreef Fabel:

(Dus,)
The watch is delivered/built by Glashütte
in 2019 or in the end 2018,
new in box, ungetragen, untouched,
with signed papers from an official German dealer.

Reactie van Fabel:
We confirm everything except that it will be an German Official Dealer.
It will be an European one.

Dus hij heeft eerst bij een dealer in ??? gelegen, die stuurt 'm naar Fabel, en die stuurt 'm naar mij . . .

En ondertussen is de doos ongeopend, klokje is untouched, en dan ook nog van eind 2018/begin 2019 . . .

Het zou kunnen . . .

Man, doe het toch gewoon niet.

Dit wordt een regelrechte angstgegener voor je.

2 likes

Doos ongeopend? Hoe kom je daarbij? Ga daar maar niet vanuit.

Horloge is untouched, ik weet wat dat betekent, maar wat versta jij eronder?

Ik zou het ook niet doen als ik jou was, het wantrouwen en de paniek straalt er vanaf.

Oh ja:

Jij moet de ontvangst bevestigen. Dat doet Chrono niet voor je. De enige uitzondering kan zijn dat jij het horloge al 11 dagen hebt en nog niet op “horloge is afgeleverd” hebt geklikt en de verkoper gaat daarover vragen stellen. Verder niet!

Als jij het horloge ontvangt, moet je dat bevestigen. Als je dat op dezelfde dag doet, heeft de verkoper na 8 dagen zijn geld. Vanaf moment ontvangst heb je dus nog 14 dagen om het te retourneren. Dan komt het geld dus van Fabel.

Helaas heb ik ook wel eens slechte ervaringen gehad met een grijze handelaar (niet zo slecht als in dit topic overigens).

Tegenwoordig waardeer ik de “rust” van het kopen bij een AD. De garantie is prettig en op veel modellen is het wel gewoon mogelijk om een leuke korting te pakken (zonder al te veel gedoe) waardoor de prijzen dichter bij die van de grijze markt liggen dan je zou denken. Daarnaast kan je binnen lopen en van alles passen. Ik zit er makkelijk 30 minuten horloges aan en uit te doen die ik anders nooit zo goed had kunnen vergelijken (je zou natuurlijk hetzelfde kunnen doen en dan achteraf alsnog online grijs kopen, maar dat is ook niet helemaal fair).

Het belangrijkste verschil is misschien wel dat het kopen van een horloge gewoon leuk is op die manier. Als het niet zo een duur horloge is vind ik het niet de moeite waard om een paar honderd euro (minder?) te besparen. Als het om een wat duurder horloge gaat zijn de prijsverschillen vaak groter maar loop je ook weer risico over een groter bedrag.

Vertrouwde handelaren binnen Nederland waar je goede ervaringen mee hebt is natuurlijk een ander verhaal.

Het is hier al tig malen gemeld het geld blijft op die rekening tot het pakketje bij jou is toegekomen, jij moet dan melden aan Chrono24 dat het pakket is toegekomen en dan wordt het geld op de rekening van de verkoper gestort. Maar nogmaals als jij zoveel angst hebt dat er ook maar iets kan mis gaan moet je echt niet online kopen maar ga gewoon naar een winkel en koop daar lekker een horloge na het goed bekeken te hebben.

https://fa-bel.com/cat/index/sCategory/121

Dit is de website van Fabel (en de pagina van Glashütte), kijk daar eens of het horloge van jouw keuze er niet op staat indien wel, maak een afspraak met hen, ga naar Berlijn (Leibnizstraße 32 10625 Berlin) bekijk het horloge goed en koop het. Geen probleem met wachten, geen zorgen dat het horloge niet zou voldoen aan je wensen…

@Horloge17 [quote=“Horloge17, post:125, topic:97039”]
Het is hier al tig malen gemeld het geld blijft op die rekening tot het pakketje bij jou is toegekomen, jij moet dan melden aan Chrono24 dat het pakket is toegekomen en dan wordt het geld op de rekening van de verkoper gestort.
[/quote]

Ja, en er is ook gemeld dat direct nadat het pakketje overhandigd is de leverancier belt en het geld naar de verkoper overgemaakt wordt.

Ik neem aan dat jij ongeveer weet wat die klokjes van Glashütte kosten; dat vind ik nou net even te veel om te zeggen: we nemen het risico.

Dus dat pad ga ik dan inderdaad maar niet op, denk ik.

Afreizen naar Berlijn: dat is inderdaad een optie.

(En uiteraard hebben ze 'm daar of kunnen ze zorgen dat 'ie er ligt . . .).

Maar een AD: ook een optie.

Ik wacht eerst nog even het antwoord van mevrouw Guerin af.

(Er is ook een mevrouw Guerlin, google dat. :joy:)

En welk antwoord hoop jij dan van te krijgen?

Glashütte Original in Nederland:

Tourbillon Boutique Amsterdam
P.C Hooftstraat 72
1071 CB Amsterdam
+31 20 675 73 48
Amsterdam.tourbillonboutique@nl.swatchgroup.com

https://www.tourbillon.com/ne/stores/amsterdam/

Glashütte Original in België

Colman Jewelry & Watches
Elizabetlaan 17
8300 Knokke - Belgium
+32 50 / 96 96 44
knokke@colman.be

https://colman.be/NL/watches.aspx?ma=4332&se=1&st=ma,

Anders wordt het toch een reisje Duitsland indien je een AD zoekt :wink:

In Aken zit ook een AD :wink: