Advies gevraagd beschadiging nieuw horloge, Chrono24 -> Verkoper dreigt met 'legal assistance'

Algemene Horlogepraat
102

@jan_brilman Ik denk dat @Spoon1 het bij het rechte eind heeft. Als je absolute zekerheid wilt kun je enkel maar naar een AD zelf gaan, het horloge daar bekijken en kopen. Via het net zit je altijd met bepaalde risico’s en is het uiteindelijk jouw woord tegen hun woord (hoe kun je bewijzen dat je een lege oos hebt thuis gekregen, of een baksteen ipv een horloge en ga zo maar door).

Via Chrono24 met TC heb je wat zekerheid (je zult een pakje krijgen alvorens de verkoper z’n geld krijgt maar het afleveren van een pakje is voldoende om het geld door te storten) maar totale zekerheid heeft zijn prijs namelijk dat je waarschijnlijk meer zult betalen in de winkel dan online, of zelfs dat je bepaalde horloges niet kunt vinden in de winkel.

2 likes
103

@Spoon1: het gaat om duizenden euro’s en niet om tweedehands spul.

Weet niet of het daar anders van wordt . . .

104

Gewoon in een winkel kopen. De korting die je online krijgt, is je onrust niet waard denk ik.

1 like
105

Dit dus, if you can’t stand the heat, stay away from the fire…

3 likes
106

Precies! If you are in the house, you are not outside

8 likes
107

Ah! :thinking:

108

Voordat ik een fout maak, maak ik die fout niet. :unamused:

2 likes
109

Maar dan moet de verkoper wel het geld terugstorten.
Kan me voorstellen dat dit bij Chrono24 wel werkt maar hoe gaat dit bij MP met het gelijk oversteken?
Volgens mij krijg je na 2 weken een "houdoe en bedankt hé"van de verkoper als je wilt claimen.

110

Je hebt 3 mogelijkheden zoals ik het zie…:grin:
1 Benader de verkoper direct voor het horloge dat je op chrono24 gezien heb, maak een goede deal, en haal het horloge zelf op en betaal ter plekke…
2 Koop iets via MP en haal het zelf op en betaal ter plekke.
3 Koop het gewoon in de winkel.

1 like
111

Dit kan ook duizenden Euro’s kosten.
De horloges op Chrono zijn altijd in topstaat maar daar geloof ik weinig van.
Krassen zie je niet op de foto’s en terugsturen is een hoop gedoe en risico.
Ik heb zelf ooit een Sub LV in Italië gekocht incl Rolex svc beurt. Bij aankomst was glas en bezel flink gehavend.
Echter de verkoper was zo netjes om mij de kosten voor vervangen in Brussel terug te storten :+1:
Denk dat je mazzel moet hebben…en een beetje risico durven lopen.

20160823_163710
20160823_163710.jpg1280x720 1.15 MB

112

Groot nadeel dat de foto kwaliteit zo laag is en je niet kan inzoomen

1 like
113

Ja wat ik schreef had enkel betrekking op Chrono24 inderdaad.

Wat betreft MP ben je een stuk minder goed beschermd als koper (niet eigenlijk), maar wel als verkoper omdat je met Gelijk Oversteken sowieso je geld krijgt ook al stuur je een baksteen op.

2 likes
114

Gelijk oversteken slaat nergens op

115

Je weet dan dat er “iets” naar je onderweg is.

116

En als koper betaal je er extra voor.
Vandaag nog een pakketje verstuurd volgens dit principe,de koper stelde dit voor en betaalde de meerkosten hiervoor aan MP

117

Niet zo angstig, heb twee nieuwe horloges bij Chrono24 gekocht met trusted check out en dat was allemaal prima in orde. Één uit Italië en de ander uit Duitsland.

118

Ik heb overigens mijn Speedmaster via Chrono24 met TC van een juwelier in Engeland gekocht en daar was ik uitermate tevreden over. Had hem letterlijk de volgende dag al in huis.

Ik zou van tevoren gewoon goed bij de verkoper over het horloge informeren. Vaak kom je op basis van de communicatie van de verkoper namelijk alles wel te weten. Zijn ze heel behulpzaam en staan ze je graag te woord voor al je vragen, dan zit het vrijwel zeker goed; doen ze echter moeilijk, kortaf of geheimzinnig dan weet je ook genoeg.

Edit: ik moet daar wel bij zeggen dat ik yoen iets van €75 heb betaald voor de verzending omdat deze juwelier exclusief met een gespecialiseerd bedrijf werkte voor zendingen van hoge waarde waarbij de zending dus ook volledig verzekerd was. Maar dat maakt bij dergelijk hoge aankoopbedragen weinig verschil dus had ik er graag voor over.

119

In welke mate ben je beschermd met de chrono24 buyer protection als het om een aanbieding zónder trusted checkout gaat?

Ik heb een aankoop hangende, levering uit hong kong, wel bekende naam met wat referenties maar geen paypal of trusted checkout mogelijk…

(Vintage klokkie natuurlijk, impact toch meerdere 000 euros)

1 like
120

Kopen in Hong Kong via Chrono zonder TC is vrij rechteloos. Dan heb je veel vertrouwen in de verkoper en in Chrono. Dat eerste lijkt me het belangrijkste.

1 like
121

Zijn we weer.

Deel uit de mailwisseling met Chrono24:

Thank you for your message.

The transaction that you have started, is a Trusted Checkout. Ik heb nog niks betaald, hoor! Our aim is to protect both buyer and seller in transactions that take place via our escrow service.

Once you have transferred the payment to the Trusted Checkout escrow account, the money is kept safe until you receive your order.

If you are dissatisfied with the product for any reason, you have 14 days to request a refund and send the item back. Please note the refund terms and conditions, which you can find under “Consumers’ revocation rights” located in our General Terms of Sale.

Learn more about Trusted Checkout here:
https://www.chrono24.com/info/checkout.htm
_ _
Do you have any further questions? We’d be glad to help.
_ _
Kind regards,
Lea Guerin

The money is kept safe until you receive your order . . .

Daar zit 'm dus de kneep en ik heb haar gevraagd hoe het precies zit.

(Op m’n telefoon getypt, dus even met capitals voor de duidelijkheid, wel geëxcuseerd . . . )

BUT, IS IT ALSO KEPT SAFE ON THE ESCROW ACCOUNT UNTIL I SAY: OKAY, EVERYTHING IS FINE,

OR IS IT ONLY KEPT SAFE UNTIL I RECEIPT THE ORDER AND IS IT THEN TRANSFERRED IMMEDIATELY TO THE SELLER?

Ben dus benieuwd wat ze daar morgen over zegt . . .

Over Fabel zeggen de klanten op Chrono24 dit:

image

Lijkt dus betrouwbaar . . .

Ik schreef Fabel:

(Dus,)
The watch is delivered/built by Glashütte
in 2019 or in the end 2018,
new in box, ungetragen, untouched,
with signed papers from an official German dealer.

Reactie van Fabel:
We confirm everything except that it will be an German Official Dealer.
It will be an European one.

Dus hij heeft eerst bij een dealer in ??? gelegen, die stuurt 'm naar Fabel, en die stuurt 'm naar mij . . .

En ondertussen is de doos ongeopend, klokje is untouched, en dan ook nog van eind 2018/begin 2019 . . .

Het zou kunnen . . .