Behalve dat die kosten bij Panerai in rekening zouden moeten worden gebracht. De klant had toch garantie?
De Panerai (boutique edition) die ik via Panerai Europe in Amsterdam besteld had was 1 maand oud, als ik naar Parijs/London was gegaan had de Panerai boutique het gratis opgelost.
De AD in Breda rekende 75 euro handling maar met een horloge via hun was dat gratis geweest.
Ik snapte je wel, maar ik vind dat raar. Dat hoort de klant niet te betalen en zou de fabrikant moeten regelen met zijn dealernetwerk. Garantie is garantie.
1 like
Zoals gezegd, het is niet ongebruikelijk:
btw bij Panerai had ik ook gebruik kunnen maken van hun shipping service als ik het op de site had opgezocht voordat ik naar de AD was gegaan.
Ik weet het. Dat bestrijd ik ook nergens.
Ik vind het alleen geen goede service.
M’n Breitling is 3,5 week weg geweest, via Schaap Citroen Eindhoven.
Onder garantie gerepareerd bij Breitling Nederland, dus dat viel gelukkig mee. Wat me wel tegenvalt is dat er sinds de reparatie een lichte kras en wat veegjes schade op de caseback zit. Het is vrij minimaal, maar het zat er nog niet op.