Even voorstellen: Pieter van Geet

Dat vind ik een goede optie: de klant laten aangeven binnen welke termijn hij/zij een reactie/oplossing verwacht.

Die nemen we mee.
Dank

Oh nee, sorry… type fout van mij.

Ik bedoel als ík een automated respons zou krijgen met daarin beschreven wat er gaat gebeuren en wat ik kan verwachten en dat dát dan ook daadwerkelijk gebeurt. Dat zou voor mij ok zijn. :grin:

Maar binnen ± 3 dagen contact hebben met een echt persoon is wel zo prettig ja.

Het lijkt zo vanzelfsprekend: ‘goede service’
De producten en kwaliteitscontroles moeten meer dan goed zijn, dat verkleind de kans op reclamatie.

Achteraf aangeven wat er niet goed gaat of is gegaan is als een halte te ver doorrijden. Persoonlijk ben ik een voorstander van de dialoog met de klant aangaan.

Nee absoluut niet.

Zou liever lezen dat je van iedere uitvoering nog rond de 10 vd 1.000 over hebt.

1 like

Dat is erg sympathiek van je, dankjewel.
Het enthousiasme en jouw support dragen daar zeker aan bij.

Nou Pieter ik ben meer van het persoonlijke contact even bellen gaat sneller en is persoonlijker en inderdaad altijd doen wat je beloofd en de klant op de hoogte houden.
Duurt het langer dan zorgen dat de klant het weet.
Alles staat met goede communicatie.

1 like

En duurt het langer flesje Italiaanse wijn werkt ook wel denk.

1 like

Welkom Pieter op het forum! Dit is een fijne plek voor de liefhebber. Succes met de lancering van Ligure, leuke aflevering bij de MvT in ieder geval👌🏻!

Hoop ook de Seadweller en rest van jouw collectie binnenkort voorbij te zien komen :+1:t2:

1 like