Vandaag dan eindelijk de prijsopgave gehad van mijn horloge.
Op zich valt het mee. Horloge krijgt een beurt, een nieuwe dial en nieuwe wijzers, en nog een aantal kleine onderdeeltjes en dichtingen. Verder wordt de kroon vervangen om het weer waterdicht te krijgen.
Totale koste €346, waarop ik dan nog 50% korting krijg.
Desalniettemin heb ik ze toch terug geschreven dat ik een beetje teleurgesteld ben in de kwaliteit en de service van Maurice Lacroix. En hoop op een nog betere prijsopgave.
We hebben het tenslotte over een 3 jaar jong horloge.
Zo schreven ze zelf bij opmerkingen “ the dial and hands showing optical faults”. Ja duhhhh, dat is nou juist het probleem en ik heb dat niet aangebracht.
Ook schreven ze dat de kroon moest worden vervangen om het horloge weer water resistant te maken. Ik heb ze dus gevraagd, “ je verteld me nu dat een horloge van 3 jaar jong zijn water dichtheid al kwijt is”? Ben benieuwd wat ze daarop te melden hebben.
Met 173 euri kon je het slechter treffen. In elk geval straks een nieuwe plaat en wijzers, en weer een verse servicetermijn - waarvan je in principe al pakweg op de helft zat.
Blijft een halfbakken oplossing zo, maar als-ie straks als nieuw terug is, ben je 't alweer vergeten.
Kan wel, makkelijk maar ze adviseren vanniet. Want met die langdurende garanties willen ze geen risico’s lopen op waterschade waarvoor zij de rekening moeten betalen.
Je hebt gelijk, maar een horloge van die klasse die binnen 3 jaar zo uit ziet, dat vindt ik nou weer niet kunnen. Dus ben ik teleurgesteld in de kwaliteit.
Volgens mij wordt dit de langste reparatie in de geschiedenis!
Elke stap verder duurt steeds een paar weken.
De laatste ontwikkelingen waren dat ze nog moesten wachten op een onderdeel (seconde wijzer) uit Zwitserland.
Horloge zou dan medio / eind maart klaar zijn.
Heb ze gisteren nog eens een mailtje gestuurd, uiteraard met het nodige begrip voor de huidige situatie.
Kreeg vanochtend een antwoord, op het moment zijn ze inderdaad gesloten, sommige zoals email verwerking etc, werken van huis uit.
Gelukkig wel nog iedereen gezond daar. Maar reparaties zijn voorlopig tot eind april gestopt en vandaar uit zien ze verder.
Natuurlijk heb ik alle begrip voor de situatie. Maar ik denk dat dit een record tijd gaat worden voor een horloge ter reparatie.
Krijg toch wel een beetje heimwee naar mijn klokkie.
Ik heb niet de moeite genomen om alles te lezen hier, maar omdat er lucht en dus een kleine hoeveelheid water in je horloge zit, zal er door de reactie van beide bestanddelen vroeg of laat enigszins roestvorming ontstaan. Gewoon vanzelf.
