Ouch! Sterkte!
Mijn idee zou zijn om Joma te bellen om je probleem uit te leggen, werkt vaak beter dan patsboem een mail. Goed uitleggen dat je de El Primero niet hebt laten stuiteren etc. 
Een mail sturen met gedateerde (krantje eronder) fotoās en filmpje kan natuurlijk ter ondersteuning altijd later als het nodig is.
Je zou kunnen opperen dat je hem niet perse naar een AD wilt brengen maar naar een Zenith specialist, in NL zou dat http://www.veldeszenith.com/about-us/ kunnen zijn, alhoewel ik geen idee heb of die ook moderne Zeniths doen. Je vraagt daar een offerte op en hopelijk wil Joma die dan vergoeden. Zo niet, dan heb je in ieder geval de offerte voor jezelf.
Misschien een domme vraag van mij, maar koop soms ook op het grijze circuit. Bijgeleverd zijn altijd de garantiepapieren (of kaartjes). Deze zijn niet afgestempeld of gedateerd door een AD. Als ik de discussie hier dan volg wil dat dus zeggen dat je de garantiebewijzen wel hebt maar dat ze geen waarde hebben en dat je ze dus evengoed niet kan hebben. Op die garantiekaartjes staat een serienummer vermeld waardoor het toch niet zo moeilijk te achterhalen is wanneer dat horloge is gefabriceerd. Weet niet of deze bij Jomashop bijgeleverd worden. Anders koop je toch iets wat niet āfull setā is.
:-(. Sterkte. Is dat die blauwe EP?
Ik zou ook contact opnemen met Joma. Misschien een wat ongepaste vraag echter heb je er ergens mee tegen aan gestoten? Zou niet mogen met een horloge van pakweg 8 maanden oud als we het over de blaauwe hebbenā¦
@Cal219. Hoe bedoel je dat S&C niet vriendelijk is? Of heb ik wat over het hoofd gezien.
Heb namelijk ook een EP bij hun in bestelling staan
Mijn Pam heeft precies hetzelfde.
Ik twijfel nog waar ik hem laat servicen, omdat als de veer kapot is er volgens mij geen standaard Unitas veer in gaat. De Unitas van een Panerai handwinder loopt 56 uur, maar die van een reguliere Unitas volgens mij iets van 48 uur. Ik lees dat ook op het web. Dus zit daar denk ik verschil in. Of vergis ik mij? Ik wil bij service namelijk wel graag dezelfde gangreserve hebben die voor de Pam staat en als het even kan de originele onderdelen. Of is alles gewoon Unitas?
Maar het zal wel full service worden. Voor een Zenith is dat wel een ander verhaal want meer werk. Ik zou toch de verkopende partij aanschrijven. Niet geschoten is altijd misā¦
Nee hoor, niets over het hoofd gezien. Heb alleen wat mindere ervaringen met S&C waarbij niet garantie maar wel enige coulance op zijn plaats zou zijn geweest. Door zeer formele houding staan ze niet erg hoog op mijn lijstje. Maar dat is alleen maar mijn ervaring natuurlijk. Ik denk dat velen onder ons een prima ervaring hebben met S&C. Op het forum is genoeg terug te lezen.
Dat is erg balen zeg.
Mocht je hem via Jomashop laten repareren, hoor ik graag wat jouw ervaring daarmee is. Ik heb nog nooit bij Jomashop gekocht, maar sluit niet uit dat dit wel eens gaat gebeuren. Een en ander uiteraard afhankelijk van de ervaringen met hun garantie-afhandeling(en).
i.m.o. is het ook zo dat je bij shops als Joma weliswaar minder betaalt, maar dat je dat doet met een reden: bepaalde garanties heb je niet (of zijn in ieder geval minder makkelijk te claimen). Zoals in dit draadje al beschreven is, is het 't daarom maar in bepaalde situatie rendabel om inderdaad bij Joma te kopen. Altijd een service in factoren.
Dit laat overigens onverlet dat het nooit nodig mag zijn bij een 8 maanden oud horloge.
Yes sir.
Nope is gewoon echt nog bijna nooit gedragen eigenlijk (nu de BLNR weggaat dacht ik er aan deze eens uit de kluis te halen en boem geen weerstand) [quote=āMafkees, post:27, topic:131246ā]
i.m.o. is het ook zo dat je bij shops als Joma weliswaar minder betaalt, maar dat je dat doet met een reden: bepaalde garanties heb je niet (of zijn in ieder geval minder makkelijk te claimen). Zoals in dit draadje al beschreven is, is het 't daarom maar in bepaalde situatie rendabel om inderdaad bij Joma te kopen. Altijd een service in factoren.
[/quote]
Uiteraard. Ik heb iets meer dan 3K onder list betaald. List is denk ik 7.6K op bracelet en ik schommel ergens rond de 4.3K als ik me niet vergis. Het is dan ook niet zo dat ik me zwaar gepakt voel of zo maar zou inderdaad gewoon niet kunnen.
De El Primero is notoir lastig te servicen dus ga dan ook denk ik voor de Zenith service. Ach het kost wat maar Zenith Garantie en de zekerheid dat hij goed terug komt ziujn me die 500EU wel waard.
5 likes
Als je het merkgarantiebewijs hebt is dat altijd geldig. Ook al is deze niet afgestempeld. Mijn Breitling via de grijze markt gekocht en met problemen gewoon naar S&C gegaan die hem dan netjes naar Breitling Nederland opsturen. Daar onder garantie gemaakt.
Probleem bij Joma is blijkbaar dat kopers geen origineel merkgarantiebewijs meegestuurd krijgen maar enkel garantie van Joma zelfā¦
Voor mijn vrouw ooit een Reverso duetto gekocht in Zwitserland. Ding liep 5 minuten per dag te snel. Is gewoon bij de JLC winkel in de PC Hoofdstraat ingeleverd, en gratis gemaakt. Met andere woorden: het maakt voor garantie niet uit waar je een horloge koopt, en zeker van een gerenommeerd merk!
p.s. garantie bewijs was zoek, maar ook dat was geen probleem
1 like
Ik breng hem binnen bij de AD een dezer weken als ik er geraak en zie dan wel weer. Ik dacht zelfs dat zij in-house servicen (Vanhoutteghem Gent). Anders moet hij naar het dichtsbijzijnde service center (wat voor Zenithin Londen, Spanje of Zwitserland is zo te zien)
Ik heb een goeie ervaring bij Vanhoutteghem in Gent: heb mijn Ranger een paar maand buiten garantie binnengebracht met een kroon die slipte en -15-20s per dag. Gratis service gehad zonder meer (wel met opsturen naar Rolex, ze mogen de Tudors blijkbaar niet openmaken zelf als AD). Daar niet aangeschaft, ik had wel de Australische garantiekaart bij.
Of het Tudor was die coulant was of Vanhoutteghem laat ik in het midden. Ben benieuwd naar je ervaringen daar!
Ik heb mijn Primero destijds bij Nico Rijsman. Ook veer vervangen en ook gelijk de veerton en service natuurlijk .Was toen ongeveer ā¬ 400 kwijt en met garantie.
Eerst zou ik de garantie proberen. En anders als het 500ā¬ (max en alles in) rechtstreeks bij Zenith kost, zou ik het daar laten uitvoeren.
En als Jomashop het niet betaalt dan zou ik ze erop aandringen om de kosten te delen aangezien ze wel verzendkosten en tijd besparen.
Jammer, dat het zo loopt met dit horloge, aangeschaft bij Joma.
Voor mij gaat het om de vraag: gaat de aanschaf van een horloge voor de laagst mogelijke prijs samen met de verwachting dat je de beste service krijgt? Les van mijn vader: alle waar is naar zijn geld. (Hoewel ik mijn huisschilder bij de Action zijn spullen zag kopen ā¦). Mijn droom is: de laagste prijs en tegelijk de aller, allerbeste service. Maar dromen zijn bedrog.
1 like
Nee verre van, het glaasje champagne bij de AD mogen ze achterwege laten voor me. Maar ongeacht waar je het koopt vind ik het jammer dat een horloge van 7K+ list er de brui aan geeft na 8 maanden.
1 like
Ah, bij dit argument hanteer je wĆ©l de listprijs - Wel extreem balen inderdaad. Even Joma afwachten, denk ik. Anders maar āin eigen beheerā laten reparerenā¦
1 like
Wel ja. De mate waarin de kwaliteit wordt gepercipieerd door de consument hangt toch af van de fabrieksprijs en niet de uiteindeljike verkoopsprijs?
Als je een Mercedes wint in de loterij verwacht je dezelfde kwaliteit van het product ongeacht of je hem gratis hebt gekregen toch?
Je kunt ook beargumenteren dat āgrijze handelā het āoverschotā van de ADās uitventā¦ Alsof je die Mercedes koopt in de kleur van mijn toenmalige Volvo S60 en met een lege tankā¦
Doet niks af aan dat je probleem vervelend is. Misschien kost het je wat meer moeite of geld om hem gerepareerd te krijgen, maar (zoals je zelf al aangaf) daar heb je een lagere prijs voor verkozen. Horloge blijft erg mooi.
3 likes