Vandaag bericht ontvangen,
hier een klein stukje:
…Na uitvoerig onderzoek door de
horlogemaker
is geconstateerd dat de
losliggende ring ónder de wijzerplaat hoort te
liggen. Tevens is ontdekt
dat de ring alleen boven de wijzerplaat kan
komen
te liggen als het horloge
wordt geopend. Het horloge is in goede conditie
afgeleverd en daarom lijkt
het probleem door derden te zijn veroorzaakt.
Om uw horloge in orde te maken is het volgende
noodzakelijk:
Wijzerplaat in orde.
WD test volgens modelnorm.
Kosten inclusief BTW Euro 80,00
Graag vernemen wij van u of deze behandeling
mag
worden uitgevoerd…
Dat valt dan wel weer tegen; wordt vervolgd.
::o
En moet je anders alsnog onderzoekkosten van 40
euro ofzo betalen?
Onder protest accoord gaan - omdat jij weet dat ie niet door derden is geopend - met de mededeling dat deze case inmiddels op een door zeer veel horlogeliefhebbers gelezen forum is gepubliceerd.
Vervolgens kijken wat er gebeurt…
Vandaag bericht ontvangen,
hier een klein stukje:
…Na uitvoerig onderzoek door de
horlogemaker
is geconstateerd dat de
losliggende ring ónder de wijzerplaat hoort
te
liggen. Tevens is ontdekt
dat de ring alleen boven de wijzerplaat kan
komen
te liggen als het horloge
wordt geopend. Het horloge is in goede
conditie
afgeleverd en daarom lijkt
het probleem door derden te zijn veroorzaakt.
Om uw horloge in orde te maken is het
volgende
noodzakelijk:
Wijzerplaat in orde.
WD test volgens modelnorm.
Kosten inclusief BTW Euro 80,00
Graag vernemen wij van u of deze behandeling
mag
worden uitgevoerd…
Dat valt dan wel weer tegen; wordt vervolgd.
::o
En moet je anders alsnog onderzoekkosten van 40
euro ofzo betalen?
Onder protest accoord gaan - omdat jij weet dat ie
niet door derden is geopend - met de mededeling
dat deze case inmiddels op een door zeer veel
horlogeliefhebbers gelezen forum is gepubliceerd.
Vervolgens kijken wat er gebeurt…
Ze gebruiken nog wel het woordje ‘lijkt’. Als je van jezelf eerlijk uitgaat dat ie niet door iemand anders (of jezelf) is geopend, dan kan het toch ook zo zijn dat er door de horlogemaker een vergissing is gemaakt?
Aan de andere kant kan ik me ook voorstellen dat de juwelier en horlogemaker zichzelf willen indekken. Wat blijkt als er straks nog meer mis aan is…
Welnee, ik zou wel gek zijn.
a) ik ben levensgevaarlijk met een schroevendraaier
b) net 340 euro afgetikt om te laten repareren en dan open maken?
Tuurlijk niet.
Onder protest accoord gaan - omdat jij weet dat ie
niet door derden is geopend - met de mededeling
dat deze case inmiddels op een door zeer veel
horlogeliefhebbers gelezen forum is gepubliceerd.
Vervolgens kijken wat er gebeurt…
ah… ze zitten in de "ontkenningsfase?..
“uitvoerig onderzoek”… yeah… it really takes a scientist to figure that one out…
en inderdaad… zoals je zelf al aangeeft. 340,- aftikken, en er dan zelf wéér aan gaan zitten prutsen?.. da’hoort nie!.. dus da doe je nie…
of je nu wel of niet levensgevaarlijk bent met een schroevedraaier
Ik zou uit mijn vel springen van zo’n bericht. Enige beschaving is mij vreemd op zo’n moment… Helaas blijkt dat kwaad worden gewoon effectiever is dan diplomatiek blijven in dit soort gevallen…
Natuurlijk ga je er niet zelf aan prutsen wanneer hij net onderhouden
is omdat je bij een goed reparatiebedrijf een jaar garantie hebt op
het uitgevoerde werk…
Deksel open, uurwerk eruit, ring eruit,
uurwerk erin, ring erin, deksel dicht.
3 minuten werk voor mij en mijn collega’s.
Hoef niet meer getest te worden want was toch in
goede conditie afgeleverd?
n.b. Laat de uitvoerder maar bewijzen dat de kast door derden
is opengemaakt, hier is een zwakzinnige aan het werk geweest.
Valt onder garantie.
Let op schade aan de wijzerplaat doordat de metalen ring
gedrukt heeft tegen de laklaag.
Ik zou wel even vertellen dat het horloge absoluut niet open is geweest, en je het erg beroerd vind dat je extra reparatiekosten over foutieve handelingen van de horlogemaker in kwestie moet betalen maar een erg beroerde zaak vind.
En uiteraard even vermelden dat zulke acties eigenlijk niet zulke fantastische reviews of recensies op gaan leveren op termijn.
Je bent immers een horlogeliefhebber met meerdere hobbyisten om je heen en die zouden hoogstwaarschijnlijk op de hoogte gesteld kunnen worden over de beroerde kunde en de rauw op je dak oplossingen die deze prutser aandraagt.
Wat een trieste wending in dit drama.
De reactie die je kreeg vorige week was een stuk hoopvoller.
Zou het horloge ophalen en naar een onafhankelijke horlogemaker gaan en laten herstellen.
Zoals Chatoninduigen al schreef kan dat nooit een vermogen kosten.
Ohja, daarna wel deze prutsers openlijk aan de schandpaal nagelen, zodat niet nog meer liefhebbers slachtoffer worden.
Succes in ieder geval
Groet,
Harold
Deksel open, uurwerk eruit, ring eruit,
uurwerk erin, ring erin, deksel dicht.
3 minuten werk voor mij en mijn collega’s.
Hoef niet meer getest te worden want was toch in
goede conditie afgeleverd?
n.b. Laat de uitvoerder maar bewijzen dat de kast
door derden
is opengemaakt, hier is een zwakzinnige aan het
werk geweest.
Valt onder garantie.
Let op schade aan de wijzerplaat doordat de
metalen ring
gedrukt heeft tegen de laklaag.
+1 idd letten op schade aan wijzerplaat.
en idd, waarom zou je zelf of door iemand anders aan t klokje laten rommelen terwijl je er onlangs voor bij hen bent langsgeweest. dat zou niet sporen. als ik ergens garantie op heb en er is iets mis ga ik t zelf niet fixen, ook al zou ik t kunnen. puur om de garantie niet te verliezen. ik zou met die redenatie nog eens teruggaan. als ze n beetje redelijk zijn, dan komen ze toch ook tot dezelfde conclusie?
als ze de laatste keer nog netjes in contact zijn geweest, dan zou ik t rustig proberen uit te praten. als ze je probeerden af te schepen dan zou ik op n drukke dag teruggaan. desnoods met versterking die wat kabaal kan maken.
Bozer kun je mij dan niet krijgen he … ik was allang ontploft :X Ik zou eisen dat alles keurig werd opgelost zonder nog een cent bij te betalen. Tegenwoordig kun je overal wel reviews achterlaten en dan gaat het snel hoor.
Deksel open, uurwerk eruit, ring eruit,
uurwerk erin, ring erin, deksel dicht.
3 minuten werk voor mij en mijn collega’s.
Hoef niet meer getest te worden want was toch in
goede conditie afgeleverd?
n.b. Laat de uitvoerder maar bewijzen dat de
kast
door derden
is opengemaakt, hier is een zwakzinnige aan het
werk geweest.
Valt onder garantie.
Let op schade aan de wijzerplaat doordat de
metalen ring
gedrukt heeft tegen de laklaag.
+1 idd letten op schade aan wijzerplaat.
en idd, waarom zou je zelf of door iemand anders
aan t klokje laten rommelen terwijl je er onlangs
voor bij hen bent langsgeweest. dat zou niet
sporen. als ik ergens garantie op heb en er is
iets mis ga ik t zelf niet fixen, ook al zou ik t
kunnen. puur om de garantie niet te verliezen. ik
zou met die redenatie nog eens teruggaan. als ze n
beetje redelijk zijn, dan komen ze toch ook tot
dezelfde conclusie?
als ze de laatste keer nog netjes in contact zijn
geweest, dan zou ik t rustig proberen uit te
praten. als ze je probeerden af te schepen dan zou
ik op n drukke dag teruggaan. desnoods met
versterking die wat kabaal kan maken.
Deksel open, uurwerk eruit, ring eruit,
uurwerk erin, ring erin, deksel dicht.
3 minuten werk voor mij en mijn collega’s.
Hoef niet meer getest te worden want was toch
in
goede conditie afgeleverd?
n.b. Laat de uitvoerder maar bewijzen dat de
kast
door derden
is opengemaakt, hier is een zwakzinnige aan
het
werk geweest.
Valt onder garantie.
Let op schade aan de wijzerplaat doordat de
metalen ring
gedrukt heeft tegen de laklaag.
+1 idd letten op schade aan wijzerplaat.
en idd, waarom zou je zelf of door iemand
anders
aan t klokje laten rommelen terwijl je er
onlangs
voor bij hen bent langsgeweest. dat zou niet
sporen. als ik ergens garantie op heb en er is
iets mis ga ik t zelf niet fixen, ook al zou ik
t
kunnen. puur om de garantie niet te verliezen.
ik
zou met die redenatie nog eens teruggaan. als ze
n
beetje redelijk zijn, dan komen ze toch ook tot
dezelfde conclusie?
als ze de laatste keer nog netjes in contact
zijn
geweest, dan zou ik t rustig proberen uit te
praten. als ze je probeerden af te schepen dan
zou
ik op n drukke dag teruggaan. desnoods met
versterking die wat kabaal kan maken.
Ik heb een heel sterk rechtvaardigheidsgevoel… ooit heb ik een vergelijkbaar “issue” gehad met mijn motorfiets… en omdat die reparatie met te lang duurde…ik kan het zelf in 2 dagen, zij hadden er 6 weken voor nodig… heb ik eerst de importeur laten informeren… ( kennis is macht…Kennissen is MEER macht)
toen ik de motor ging ophalen kreeg ik eerst de wind van voren van de receptioniste… “wat ik wel niet dacht… dat ik de importeur op hun dak stuurde!”… FOUT!.. ik reageerde dan ook kalmpjes met "goedenmiddag…het enige wat ik van jou wil horen popje… is een beleefd goedemorgem/middag/avond (doorhalen wat niet van toepassing is) en een kopje koffie als ik langer dan 5 minuten op één van die andere stumpers hier moet wachten… en voor de rest heb je je grote mond te houden… heb je dat heeeel goed begrepen?.. Mooi… dan wil ik nu graag HEEL SNEL je baas even spreken… "…
klanten moet je te vriend houden… ik heb ze daar ook even laten meedelen in het feit dat ik A: de Importeur dus persoonlijk kende, en B: lid was van een club met op dat moment 3500 leden… die wil je NIET tegen je in het harnas hebben…
't is te zot om los te lopen dat een horlogemaker insinueert dat je zelf aan het horloge hebt zitten klooien…terwijl je em net na een reparatie in ontvangst hebt genomen… want dat doet hij in feite…
Laat em maar weten dat het Internet meeleest… en dat we em van harte uitnodigen om zijn kant van het verhaal te laten horen… ben benieuwd met wat voor uitvluchten ie op de proppen komt…
't is te zot om los te lopen dat een horlogemaker
insinueert dat je zelf aan het horloge hebt zitten
klooien…terwijl je em net na een reparatie in
ontvangst hebt genomen… want dat doet hij in
feite…
Ben het helemaal met je eens.
Maar helaas gaat het er in de praktijk ook wel eens anders aan toe. Videoband zit vast of een ander mankementje met een apparaat, en meneer gaat zelf proberen het te fiksen. Schroevendraaier erbij, etc. En als het niet lukt of toch/nog wat meer aan de hand blijkt te zijn, er pas met de bon mee terug naar de shop gaan. Tja… wie/wat is dan de oorzaak van “blijkt wat meer aan de hand te zijn”. Productiefout of schade door derden? Soms zie je gewoon dat de schroefjes beschadigd zijn of dat zelfs de garantiesticker gescheurd is…
En dat je het zelf zou kunnen maakt dan niet uit. En sneller… geregeld staan spullen op de plank te wachten op hun beurt of op onderdelen. Het werk zelf zou inderdaad sneller klaar kunnen zijn.
ja… da’s waar… ik heb in mijn werk genoeg van die verhalen meegemaakt… productiemedewerkers die er een potje van maakten, en dan de meest fantastische verhalen verzonnen om de schuld af te schuiven… ik liet de boel gewoon stil staan tot ik het echte verhaal gehoord had… tot een maximum van een week… maar laat ze maar even zweten…
maar als je een horloge net van een dure reparatie hebt opgehaald… dan komt het openen van zo’n ding toch niet in je op lijkt me… of schat ik de mensheid in zijn geheel nu te hoog in?..:)o
ja… da’s waar… ik heb in mijn werk genoeg van
die verhalen meegemaakt… productiemedewerkers die
er een potje van maakten, en dan de meest
fantastische verhalen verzonnen om de schuld af te
schuiven… ik liet de boel gewoon stil staan tot
ik het echte verhaal gehoord had… tot een
maximum van een week… maar laat ze maar even
zweten…
maar als je een horloge net van een dure reparatie
hebt opgehaald… dan komt het openen van zo’n ding
toch niet in je op lijkt me… of schat ik de
mensheid in zijn geheel nu te hoog in?..:)o
Kweenie, sommige mensen/horlogeliefhebbers knutselen zelf aardig wat op los/pakken het zelf eerder aan dan dat ze er mee terug gaan. Bovendien was het voor Grootmokkum niet om de hoek.
Maar zoals ik eerder al had gezegd, lijkt het me idd ook erg onwaarschijnlijk. Heb je net 340 euro’s neergeteld, dan lijkt het me ook niet dat je er aan gaat zitten rommelen. Daarom ook mijn suggestie om met deze redenatie ermee terug te gaan.
Oh ja, en een Kabaalstra mee natuurlijk Volgens mij is Grootmokkum veeeeels te lief voor die juwelier.
Volgens mij is Grootmokkum veeeeels te lief voor die juwelier.