Mooi dat het opgost is en de schade beperkt gebleven is… Geen idee welke horlogemaker eraan gaat werken, maar hopelijk worden er wel originele onderdelen gebruikt als er iets vervangen moet worden.
Ik weet wel dat ik met mijn Patek alleen naar Patek ga en niet naar een andere horlogemaker.
1 like
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen, of indien niet gemeld door verkoper van 12 maanden, is alleen om een product te beoordelen zoals je in een fysieke winkel zou kunnen doen (voelen/passen/testen etc.). Als je je horloge verdrinkt dan kom je in het gebied van non-conformiteit en heeft het niks meer met WKoA te maken.
6 likes
Bovendien was het geen online aankoop; in de eerste zin van de openingspost staat dat hij hem zelf heeft opgehaald 
1 like
How how, niet zo snel. Het verhaal is nog niet ten einde, lijkt mij.
Het gaat om de wijze van bestellen en niet om de wijze van afhalen
1 like
Heb je er toch nog een mooi verhaal aan overgehouden. Ik kijk uit naar de foto’s!
Misschien kijk ik er overheen maar ik zie ook nergens staan dat hij hem online besteld heeft 
Ik zie wel staan dat hij al een oplossing is overeengekomen met verkoper…
1 like
Mooi, lijkt mij de enige oplossing.
Is die gerenommeerde horlogemaker ook bij machte om met originele Patek onderdelen te werken? Ik gok op 99% zeker van niet. En dat zou ik wel een issue vinden.
10 likes
Ze zijn ook lastig heel te houden 
Je zorgt er toch alleen maar voor? Betekent niet dat het heel moet blijven.
Zolang er niks vervangen hoeft te worden is dat geen probleem toch. Heb je alleen maar een beetje olie nodig en die van Moebius doet een Patek het ook wel op 
3 likes
Fijn dat het is opgelost.
Heb wel weer met verbazing gekeken naar de opmerkingen hier.
Lijkt me nogal een nachtmerrie als dit met mijn pas aangeschafte GrailWatch zou gebeuren.
Benieuwd hoe hij straks uit de service komt! zou nog wel even achter dat Extract aangaan, al is het maar om het erbij te hebben.
Goed om te lezen, een goed bedrijf lost dit ook keurig op 
. Maar als die terug is, al enig idee hoe je hem gaat cleanen?
Als het nog lukt, retour en geld terug. Dat deze affaire loopt bij een horlogeforum, kan als “stimulans” dienen. Volgende stap: publiceren van de verkopersidentiteit. Als dat hier niet mag, dan op YouTube.
Wat is dit voor onzin? De verkoper lost het toch gewoon op?
8 likes
Ik heb ook wel eens een fout gemaakt bij een klant. Overigens in een andere tak van verkoop.
Fout toegegeven, alle aandacht gegeven en alles gedaan tot het opgelost was.
Als de klant dan als nog (online) vuil zou gaan gooien, zou ik wel erg teleurgesteld zijn.
5 likes
De oplossing leek in vorige reacties nog niet 100% bereikt te zijn. Horloge is naar “een” horlogemaker gebracht voor revisie, las ik. Kostenvergoeding en een verkopersreactie op het feit dat een volgens de specs waterdicht horloge al meteen waterindringing kan hebben, daarover heb ik niks gelezen. Gewoon na vluchtige inspectie en summier onderhoud dichtgedraaid met de oude pakking er weer in en zonder enige test, denk ik dan. Zo’n toko moet aan de kaak gesteld worden. Ze flikken het met gemak vaker, als ze er niks van leren.
Dat is nog eens fijn om te lezen. Het eindresultaat zien we hopelijk hier weer.
1 like
Wil er eens iemand een Patek, is het weer niet goed 