Een poos geleden heb ik een horloge verkocht met een stalen band. In de advertentie heb ik aangegeven dat het om een full set gaat. De omdoos, doos, alle boekjes en pasjes zaten er bij. Ook een aantal uitgenomen schakels zat in de doos.
De koper gaf aan dik tevreden te zijn met het ontvangen geheel. En we leefden nog lang en gelukkig.
Totdat de koper het horloge na ongeveer drie maanden weer doorverkocht. Ook hij gaf aan dat het om een full set ging. De nieuwe koper reclameerde kort na de doorverkoop bij hem dat het niet om een full set ging aangezien er een schakel te weinig bij het geheel zou zitten. Hij wilde compensatie aangezien hij de missende schakel nodig had en daarom bij moest kopen. Je raadt het al: degene die het horloge van mij had gekocht komt na die drie maanden bij mij terug of ik de missende schakel nog heb of anders even wil betalen voor die schakel aangezien ik ten onrechte zou hebben gesproken van een full set. Overigens wist ik niet beter dan dat de schakels compleet waren (zelf ook tweedehands gekocht).
Mijn vraag is nu: wanneer spreek je van een full set? Is dat als alle dozen en papieren / pasjes compleet aanwezig zijn, of mag je er pas van spreken als ook alle schakels er bij zitten? Dit overigens los van de vraag of je na drie maanden bij een verkoop tussen particulieren nog recht van reclameren hebt.
Recht van reclameren, zeker na deze periode is niet meer aan de orde. Ik snap dat je ook niet wist hoeveel schakels er bij hadden moeten zitten. Steeds vaker zie ik in advertenties het aantal schakels vermeld worden tegenwoordig. Wellicht voortaan omschrijven:Full set met vermelding van het aantal vaste en nog losse schakels.
Bedankt. Als ik dat zo doorlees, dan is niet iedereen het er over eens dat het missen van een schakel er meteen toe leidt dat het geen full set meer is.
Ik vind het wel apart dat de koper niet vooruit dacht en vroeg hoeveel schakels er bij zaten. Als ik zo’n grote pols had dat ik ze allemaal nodig had zou ik dan wel altijd vragen.
Geen full set!
