Hehehe… Dan altijd liever de laatsten. We zijn nu heel erg off topic geraakt, het ontbreekt nog aan een gifje.
Ik durf bijna te stellen dat de vraag van @matthieu wel een paar keer beantwoord is:
Boor nieuwe marketing kanalen aan zoals internet en social media
Zorg dat je enthousiast bent over je eigen handel
Zorg dat je kennis hebt van je markt en je handel
Behandel mensen hoffelijk en correct
Vraag een redelijke prijs
Stel je klant centraal
Eén voorbeeld van twee mannen die het zo doen is deze tent:
Tyfusdure worst. Maar wel erg lekker. En gezellige heren achter de toog. Die worst serieus nemen. Ik heb daar voor 40 Euro worst gekocht met dank aan @anon50762135EV, maar er geen seconde spijt van gehad.
Internet ligt erg gevoelig bij de gewone winkelier.
Ik was eens in een fotospeciaalzaak en sprak daar het woord internet.
Die man ontplofte bijna en heeft me de winkel uit gebonjourd.
‘U help ik niet’ brulde hij.
Och arme detaillisten toch, ik heb met ze te doen.
Ze moeten zich richten op aftersales en service.
Een camera die je op internet koopt kan je niet ter reparatie aanbieden bij een winkel.
'Dat doen wij niet ’ zeggen ze dan.
Maar waarom zou ik 50 euro meer betalen in een winkel?
Dat vind ik nogal wat op een camera van ± 450 euro.
Dat valt wel mee.
Over een aantal jaar zijn alle winkels verbonden met
een webwinkel.
Dan zijn de winkels een soort servicepunt voor het web.
Grote ketens doen dit al.
Grappig. Ik hou enorm van worst. Desnoods ook nog wel in m’n togus. Toch heb ik nooit de behoefte gehad om m’n geaardheid daarbij te verklaren.
En vice versa: eBay, Amazon, Bol, Marktplaats en dergelijke fungeren ook al als web-winkel voor een aantal aanbieders van goederen die al dan niet een eigen fysieke winkel hebben. eCommerce en gewone fysieke verkoop en service moeten wel in elkaar over gaan lopen.
Net als de platenmaatschappijen, die hebben ook jaren lang hun kop in het zand gestoken
voor internet.
Maar goed, die hebben jaren lang big time gecashed met de cd’s
Je kan wel stug blijven volhouden; ik ben een juwelier en vraag daarom een hogere prijs, maar zo zijn er afgelopen jaren een hele hoop winkels over de kop gegaan.
Het niet hebben van instagram en dergelijke zegt vaak al een hoop over hoe weinig de betreffende winkel eigenlijk op de hoogte van de huidige markt en doelgroepen is.
De meeste klanten gaan voor de laagste prijs.
Een mooie winkel, service en een kop koffie kan men over het algemeen gestolen worden als er een x honderd euro meer voor betaald moet worden.
Die meerprijs kan je wellicht vangen en acceptabel maken als je je specialiseert zoals amsterdamvintagewatches, maar niet als doorsnee juwelier met een aanbod wat ook zo op internet te krijgen is.
Zit hier ff de discussie te lezen en ga met alle argumenten die hier worden aangehaald volledig akkoord. Wat ik eigenlijk aan @Matthieu zou willen vragen is in wat voor soort juwelierszaak hij nu eigenlijk werk. Eentje a la Schaap & Citroen of gewoon een juwelier om de hoek die zo wat vanalles verkoopt. Koop persoonlijk enkel horloges bij een AD waar ik in de grijze markt een opleg voor moet betalen omdat er een wachtlijst voor is. Maak daar geen geheim van bij die mensen, ze kennen me momenteel al een tijd. Tijdje geleden een Speedmaster gekocht met niet ingevulde service kaart bij een handelaar. Ben naar mijn AD gegaan om het bandje op maat te laten maken en de service kaart zat nog in het doosje. Deze kaart was voor een verkoper een probleem maar toen de eigenaar van de zaak erbij kwam zei hij van “moest er een probleem zijn dan maken we dat wel ff voor u in orde”. Service is en blijft belangrijk maar je moet als juwelier aka horlogeverkoper bewust zijn wat er gebeurd op het internet en weten wat de prijzen daar zijn en daar zo goed mogelijk op inspelen. Doe je dat niet, dan heb je een probleem.