Precies de voorwaarden staan vrijelijk ter beschikking dat is geen argument.
Dat wel, maar dat moet alsnog gemeld worden toch?
Ik denk dat wanneer je met postNL een pakket verzend, je automatisch akkoord gaat met de voorwaarden…
1 like
Nee dat denk ik niet post.nl is een groot bedrijf met juristen in dienst die hebben zoiets heus wel dicht getimmerd.
En jij kan de voorwaarden zelf op ieder ogenblik inzien daarmee voldoen ze aan hun informatie plicht.
1 like
Dat lijkt mij iig goed bewijs, je weet niet hoe ze zich opstellen maar ook afgaande op de voorwaarden op de site mag je verwachten dat dat goed is. En zowel inkoop als verkoop kun je daarmee aantonen, incl. moment van overschrijving, hier in correspondentie bevestiging van ontvangst betaling, etc.
Als je de verzendlabel online maakt moet je die iig aanvinken. In de winkel zal gewoon gelden dat het idd op site vindbaar moet zijn en dat zijn ze.
Edit: ze verwijzen op de pakketbon waar je een foto van stuurde ook naar de algemene voorwaarden op de website
Dat is wel pas ná dat de dienst al is verleend.
Maar goed. Niet vooruitlopen op de zaken. Ik laat mijn boosheid even voor wat het is en ik word morgen wel weer boos als ik ze aan de telefoon heb 
1 like
Niet doen echt niet. Wat je wil is een bevredigende oplossing, daar helpt boos worden niet bij. Ben duidelijk in wat je wil zeggen maar blijf altijd vriendelijk, dan is de kans het grootst dat je geholpen wordt.
1 like
Haha snap ik. De weg van algemene voorwaarden zal iig niets opleveren, meer de kwestie van in gang zetten, waarde aantonen en vervolgens duimen dat we alles vergoed krijgen, rekening mee houden dat er een percentage vanaf gaat en dat het “onderzoek” 2-3 maanden kan duren 
True. Duidelijk, zakelijk, niet akkoord gaan met minder maar sowieso: dat.
1 like
Nee uiteraard. Ik blijf altijd heel netjes. Medewerker kan er tenslotte ook niks aan doen. Bedoelde het meer in de zin van het proces etc 
2 likes
Ja en ik vrees toch ook aangifte doen. Tis gedoe, maar als bij gods wonder het ding ergens gevonden worden, dan is dat de enige manier waarop die weer terecht zou kunnen komen.
Goed. We appen.
Ik afgelopen zaterdag. Kwam me gelukkig goed uit en ik vind het eerlijk gezegd ook wel leuk om HF’ers op die manier ook een beetje te leren kennen ipv. alleen maar via geschreven tekst. 
Begin dit jaar voor het eerst een horloge op de post gegooid, daar had ik totaal geen zin in maar de koper stond er op en had geen tijd voor een bakkie ergens. Is toen geheel voor rekening en risico van de koper (goed)gegaan. Betrof een verzekerde zending met een waarde-aanduiding van €4k bij PostNL. Was er wel even zenuwachtig over. Maar ging goed.
Ik ben benieuwd of dat stand gaat houden mocht het toch misgaan en er daardoor een juridisch conflict ontstaat.
Je kan wel samen iets afspreken maar dat wil nog niet zeggen dat het stand houdt in juridische zin.
Gelukkig kan ik je daar geen antwoord op geven. Ik verstuur sowieso, maar dat heb je al gelezen, niet graag … liever een stukkie rijden!
Een bandje van een paar tientjes vind ik nog wat anders dan een horloge van een paar honder/duizend euro. Bandjes en kleine rommel verstuur ik wel gewoon met brievenbuspakketje, risico voor mijzelf. Is overigens altijd goedgegaan.
In een voorkomend geval kreeg ik twee jaar terug obv. van de correspondentie tussen mijzelf en de koper, met daarbij een screenshot van de betaling, het complete bedrag vergoed (zelfs incl. de verzendkosten). Dat betrof overigens geen verzekerde verzending, maar een aangetekende pakket wat zoekgeraakt was. Waarde was 390 en een beetje.
Heb ik wel hemel en aarde voor moeten bewegen, telefoonkosten waren achteraf bijna hoger dan de geleden schade …
3 likes
Best logisch als zij hun verzending niet deugdelijk zijn nagekomen
Dit soort berichten bieden weer enige hoop, dankjewel
1 like
Ik ga mijn best doen voor je💪🏻 de aangifte is al de deur uit
2 likes
Dit is helder toch?
Het bedrag exclusief BTW is uitgangspunt bij een zakelijke verkoper. Dat is logisch, immers de verkopende partij verzekert het pakket en ontvangt de vervangingswaarde (zijn inkoopprijs). Aangezien de ontvangende partij (klant) niets heeft ontvangen, is hiermee de koop ongedaan gemaakt. Klant krijgt geld terug, dit is een bedrag inclusief BTW. De schade voor de verkopende partij is echter het bedrag exclusief BTW, aangezien de BTW afgedragen had moeten worden (aan de belastingdienst uiteraard). Deze afdracht hoeft nu niet te geschieden, aangezien er geen transactie heeft plaatsgevonden (deze is immers teruggedraaid), waardoor de schade de waarde betreft exclusief BTW. Daarnaast is zijn schade het verschil tussen inkoop- en verkoopprijs (zijn gederfde winst aldus). Logisch, want je gaat je winst niet verzekeren (dat zou immers meer kosten), plus dat je (in theorie) een vervangend exemplaar zou kunnen leveren.
Aangezien het hier gaat om een particuliere verkoper, is het zaak het bedrag van de transactie te kunnen aantonen (Edit: dus bijvoorbeeld bankoverschrijving). Let op! Hier geldt GEEN correctie voor (fictief) BTW. Immers, er is geen sprake van BTW. Je hebt kans dat De Post dit wel probeert, maar laten jullie dit alsjeblieft niet accepteren, aangezien er geen sprake is van BTW. Enerzijds kunnen ze dat proberen om het te vergoeden bedrag te beperken, maar ook is het heel wel mogelijk dat ze hier iets over gelezen hebben, maar eigenlijk te weinig kennis of abstractievermogen hebben om de materie te begrijpen. Dit is altijd lastig, wanneer je met ‘domme’ mensen te doen hebt (dit bedoel ik niet denigrerend, maar is in deze context van toepassing wanneer mensen niet tegen hun taak zijn opgewassen).
Eigenlijk kraakhelder. Maar laat je niet een oor aannaaien door die gasten.
Good luck!
7 likes
Super, dankjewel voor deze toelichting erbij!
2 likes